Villa Pine Garden Hotel

Yaptıkları tek şey ellerinde boya fırçası sağı solu boyamak. Yemekleri vasat. Sokak arası yedikleriniz daha iyidir. 3 gün kaldık odayı temizleyin dediğimiz halde gün aşırı temizleniyor denip tek yaptıkları yırtık yatak örtüsünü tekrar üstüne sermek oldu. Yatağın içi toz toprak silkelenmemiş bile. İlgi alaka sıfır. Odaya kahvaltı istiyorsunuz sinekler yiyor falan asla bakılmıyor alınmıyor. Bardaklarınızı kendiniz indiriyorsunuz çünkü koyacak yer yok. Odayı çöp götürüyor çöpü alan bile yok. Banyoya yarım yarım şampuanlar konulmuş yenilenmiyor. Sabah, akşam kahvaltı ve yemek olarak ücret ödedik akşam içtiğimiz içeceğin (su dahil) ücretini ve sabah içtiğimiz çayın ücretini adisyona yazmışlar. Çıkışta 80 lira para ödedik şaka gibi. Asla verdiğimiz parayı hak etmeyen samimi olmayan, ilgisiz, kirli ve vasat bir yer. Ne bir daha gider ne de birisini yönlendiririm. Gerçekten rezalet. Muhatap olmaya bile değmeyecek kadar berbat bir işletme! Daha Az Göster

19.03.2016 tarihinde otele giriş yaptık. Şömineli, jakuzili oda için 1 gecesine 450 TL para ödedik. Odaya girdiğimizde duş almak istedik ancak sıcak su yoktu. Şömineyi yaktırdık, tüm duman odaya doldu. Tam 2 saat suyun ısınmasını bekledik. Odaya duman dolduğunu ve bu şekilde nasıl gece uyuyacağımızı söyledik. Verilen cevap, "bu riski göze alamıyorsanız şömineli odada kalmayın" oldu. Paramızın iade edilmesini, otellerinde kalmak istemediğimizi, 1 gece için 450 TL para ödeyip karşılığını alamadığımızı söylediğimizde, "450 TL verip oteli mi satın aldınız sanki, Amerika'da mı yaşıyoruz, 1 saat sonra duş alsanız ne olur sanki" şeklinde terbiyesizce ve arsızca cevaplar aldık. Para iadesi isteğimize ancak 225 TL'sini verebileceklerini söylediler. Duşa kabinin kapısı kırık, bir yerleriniz donuyor duş alırken, gece şömine sönünce oda buz gibi oluyor. Burnumuz akmaya başladı şimdiden daha 1 gün geçmesine rağmen çünkü sayelerinde gece donduk. Duvar kağıtları kalkmış, tüm duvarlar ve tavan is içinde bir odaydı. Bütün kıyafetlerimiz (gardıroptaki ve valizdeki) duman koktu. Akşam yemeği lezzetsizdi. Balık çok lezzetsizdi, sabah kahvaltısında yiyecek bir şey bulamadık resmen. Şimdiye kadar kaldığımız en kötü oteldi. Hem suçlu hem güçlü bir otel. Daha Az Göster

Otel yetkilisine attığım mail şu şekildedir; ‘ Otelinizi internetten araştırıp bulduktan sonra konaklamaya karar verdik. Otele geldiğimizde 3 oda tipiniz müsaitti. Green, Purple ve Ottoman. Biz internetten baktığımızda Green oda tipini beğenmiştik. Ancak otele gelip odaları gezdiğimizde Green odanızın jakuzisi kırık döküktü. Jakuzinin duvar bitiminde örümcek ağı vardı. Ottoman'a gelince içeri girdiğimizde oda rutubet kokuyordu ve o oda da gözümüze pek hoş gözükmedi. Purple odada konaklamaya karar verdik. Daha odalarınızı gezerken hayal kırıklığına uğramıştık zaten. Ama olumsuz olmamaya çalıştık. Ancak odaya giriş yaptıktan sonra bu hayal kırıklığı devam etti. Tuvaletlerinizin temiz olmamasından bahsedebiliriz öncelikle. Yerlerde, lavabonun içinde, duşa kabinde ve klozette toz yığınları ve tüyler vardı. İnsanlar klozetten hastalık kapabilirler, siz bu hijyensizlikle bunu nasıl göze alabiliyorsunuz? Jakuzinin içinden bahsetmiyorum bile. Suyu ilk açtığınızda kirli su ve koku geliyor. Tuvalet kağıtlarının üstü tozluydu. Misafirlerinizin yemek yesin diye odalarınızın içine koyduğunuz yemek masa örtüsünün üstü tüy ve saç doluydu. Sandalyelerin üstü keza aynı şekilde. Yatağı açtığımızda çarşafta ufak tefek lekeler, çarşafın üstünde tüyler vardı. Arkadaşımla markete gidip, temizlik malzemeleri aldık ve odamıza geri gelip tuvaleti ve jakuziyi temizledik. Odanın içinde kullanacağımız alanların tozunu aldık. Ancak bu şekilde kalabilirdik. Sabah kahvaltı yapmak için alt kata indiğimizde hiç kimse yoktu. Yaklaşık 10 dakika bekledikten sonra özel telefonumuzdan oteli aradık ve beklediğimizi söyledik ancak öyle biri geldi. Önceki gün yaşadıklarımdan sonra ben zaten kahvaltının az çok nasıl olacağını tahmin etmiştim. Bu arada lobby-restaurant alanı olarak kullandığınız yerin de temiz olmadığını söylememe gerek yok herhalde. Servis yapan kişinin getirip masaya bıraktığı tabağın 1 tanesinin üstü lekeliydi. Bunu görmemek imkansızdı. Nasıl böyle bir tabağı getirip, misafirinizin önüne bırakabilir? Kahvaltınız zaten vasattı. Pek bir şey yemeden kalktık. Öğlen odadan çıkarken havlularımızın değişmesini rica ettik. Odaya geri gelip bir havluyu kullanmak istediğimizde üzerinde leke ve uzun siyah bayan saçı vardı. Nevresimin ayak kısmında kalan yapışkanlı kısım ilk defa dikkatimizi çekti ve bir baktık ki yapışkanlı kısma bir sürü saç yapışmış ve kalmış ve içine baktığımızda yorganda da tüyler vardı. Bu saatten sonra daha fazla burada kalamayacağımızı anladık ve dışarı çıkıp otel aradık. Akşam 9 gibi otele gelip, eşyalarımızı alıp çıkış yaptık. Yaşadığımız sıkıntıları otelinizde neden kimseyle paylaşmadığımızı sorarsanız kimin sorumlu olduğunu anlayamadık çünkü. Bu arada havlular 1. katta balkon gibi bir yerde, dolabın içinde, dolabın kapağı açık bir şekilde duruyordu. Siz otel işletiyorsunuz. İnsanlardan hizmetiniz karşılığı para kazanıyorsunuz ancak siz hizmet verdiğinizi mi sanıyorsunuz? Bu düşüncelerimizi konaklama ile ilgili bilgi alınan internet sitelerinde paylaşacağız çünkü kimsenin bizim gibi kötü bir tecrübe yaşamasını istemeyiz. Umarım gerekli önlemleri alırsınız ve misafirlerinize bir daha bu mağduriyeti yaşatmazsınız.' Daha Az Göster

Şömineli oda olduğu için geceliğine 400 TL verdiğimiz odada bacanın çektiği duman odaya doldu, şikayetimizi ilettiğimizde gece yakmayın zaten tehlikeli, isterseniz şöminesiz oda verelim gibi pratik ama bizim için saçma çözüm önerileri sunuldu. Şöminede yanmayınca odayı ısıtamadık. Saç kurutma makinesi arızalıymış, az daha yangın çıkacaktı. Bu sorunları ilettiğimizde, ama siz hep sorun çıkarıyorsunuz, dün gecede yemek kısmında sigara içilmesine izin vermediniz gibi bir cevap aldık. Ben bir daha gitmem. Daha Az Göster

Oğlumla ramazanda, 15 gün önce 1 gün konakladık. Düşüncesi, konsepti ve niyeti iyi olan oteldi ama karşılama kötüydü. Oda, kahvaltı olarak ödeme yapılmıştı, sabah 09.00 da kalktığımızda otelde kimseyi bulamadık, kahvaltı yerinin kapısı kilitliydi, kahvaltı yapamadan ayrılışımızı gerçekleştirdik, sonrasında da bugüne kadar arayan ve soran olmadı, sanırım ramazanla ilgili bir aksaklıktı ama gözlerime inanamadığım bir durumdu otel sahiplerini yöneticilerini ve çalışanlarını kınıyorum... Daha Az Göster

Odalar, konsept, her şey ilk bakışta iyiydi. Eşim ve ben, Ankara'dan İstanbul'a taşındığımız kış Villa Pine Garden Hotel'de hafta sonu geçirmeye, dinlenmeye karar verdik. Jakuzisi bozuk odaya denk gelmemiz, jakuzi tamiri için gelecek ekibin beklenmesi ve zaten 1 gece kalacağımız odaya gece 1'de tekrar alınmamız, bu zaman zarfında lobiye benzeyen kapı girişinde sinirden kıvranarak beklememiz otelle ilgili kötü anılarımdan birkaçı. Maalesef o gece otel sahibi ve eşi yerine ailenin oğlunun görev yapıyor olması 2. kötü şansımızdı. Sinirlerimizin harap olduğu 3 saat zor uyuyup ayrıldığımız, dinlenmek isteyip daha çok yorulduğumuz, hiç suçumuz yokken bozuk, motor sesi susmayan jakuziye denk gelmemizin ardından, dünya para verdiğimiz otelden 5 lira 10 lira veya içemediğimiz fakat almış bulunduğumuz şarap ücreti gibi bir indirim istedik. Hafta sonumuz rezil olmuş, pazartesi işe neredeyse ağlayarak gitmiştik. Bırakın indirimi, gayet cool havalarda ailenin oğlu tarafından uğurlandık. Biz o parayı ödeyip geldik. Beklerdik ki biz söylemeden o geceyi telafi edecek bir hareket, sonrasında bir telefon olsun ama olmadı. Tanıdığım hiç kimseye tavsiye etmedim, asla da etmeyeceğim. Daha Az Göster

Bu otele 1 günlük vereceğiniz paraya sezonda Akdeniz'de her şey dahil bir otelde 3 gece 4 gün rahat kalırsınız. Yani çok pahalı ve kesinlikle değmez. Odanın dışına adım attığından itibaren her şey para. En basiti restoranda yemek yiyeceksin, nedense oturmak istedıiğin masaların hepsi rezervasyonlu oluyor. Seni ayak altına oturtuyolar ama garsona bahşiş verrisen o rezervasyonlu masaların hepsi birden bire müsait oluyor. Anlayacağınız odaya verdiğiniz onca para yetmezmiş gibi bir de extradan bir o kadar daha para ödüyorsunuz yok yere! Daha Az Göster

Ağva'ya gitmek için fırsat sitelerinden birinden, fotoğraflarını beğenerek bu otel için konaklama aldık. İndirimli haliyle bile Ağva'da ismi bilinen ve bu dönemde sabah öğle akşam yemeği dahil konaklama olan tatil köyüyle oda kahvaltı aynı fiyat olmasına rağmen, butik otel olması sebebiyle bu tesisi tercih ettik (hafta içi konaklama yaptık). Otele eşyalarımızı bırakıp, Ağva’nın içinde birkaç saat geçirip, akşamüstü otele dönerek biraz uyumak istedik ama ne mümkün. Havuz kenarlarının yenilenmesiyle ilgili yapılan bir çalışmadan dolayı, tam 2 saat aralıksız matkap vs. sesleri dinledik, oysa kuş sesleri arasında dinlenmek için gitmiştik tesise. Duş alıp, bozuk olan saç kurutma makinası nedeniyle ıslak saçlarımızla yemeğe indiğimizde, normalde tesiste her çarşamba canlı müzik olduğu telefonda teyit edilmişken, o akşam için iptal ettiklerini belirttiler. Oysa rezervasyon yaparken de özellikle sormuştum. Köfte, balık ve tavuk ızgara seçeneklerinden oluşan menüyü (yazılı olarak hazırlanmamış olduğu için, akşam yemeği maliyetini çıkışta sürpriz olarak öğrendik) sözlü olarak öğrendik. Butik otel zaten oda sayısı az olduğu için, otelde konaklayan kişilere özel hizmet vermeli diye düşünüyorum. Hadi eski mobilyalar falan bunları konsept gereğidir diyerek hoş karşılıyorum da yırtık yatak çarşafı, bozuk saç kurutma makinası, altı düşük banyo dolabı, kırık diş fırçalığı, odunu olmayan şömine bir butik otel için kabul edilebilir eksikler değil bence. Odalar konsept olarak güzel tasarlanmış ama bizim kaldığımız odanın acilen yenilenmeye ihtiyacı var. Otel müdürüne rahatsızlıklarımızı ilettiğimizde, 'umarım bir dahaki gelişinizde telafi ederiz.' diye gülümsemekle yetindi. Sanırım kendisi hizmet sektöründe hataların o an telafi edilmek üzere çaba gösterilmesi gerektiğini göz ardı etti. Tüm bu olumsuzluklara rağmen, İstanbul'dan 1 gün için dahi olsa uzaklaşmak güzeldi. Daha Az Göster

Yurt dışında benzerlerinde konakladığım renkli oda konseptini Türkiye'de ararken Villa Pine Garden Hotel'de rastladım. 5 günlük tatilimiz için rezervasyon yaptırdığımda iki defa hatırlatmama rağmen onay mailinin gelmemesi ilk endişemi doğurdu ve devamı da geldi. İlk 2 gece kaldığımız Beyaz Oda'da saç kurutma makinesinden jakuziye, duşlardan ısıtma sistemine, kapanmayan balkon, tuvalet kapılarına kadar birçok şeyin bozuk ya da kırık olduğunu gördüm. Şikayetimi belirtmeme rağmen çözüm getirilmedi. Tatil havamızı bozmamak için bu durumları görmezden gelmeye çalışırken son 3 gece konaklayacağımız Pembe Oda'ya geçtik ve şöminenin her odada olmadığı, yanlış bilgilendirme yapıldığını öğrendim. Oda yüksekliğinden dolayı, odanın yarısında eğilerek yürümem gerekti. Aynı gün otel görevlileri kapıyı çalmadan odaya girmeye çalıştı. Sabahında ise kuş sesleri yerine duvarda gezen kırkayak ve örümceklerle uyandım. Çıkış yapacağımız gün kendi ekstralarımız dışında, ikram diye belirtilen çay, kahve, pasta servislerinin de içinde bulunduğu 100 küsür liralık ek bir ödeme ile karşılaştık. Ekstrada, kahvaltıdaki çaydan ve önceden anlaşarak ödemesini yaptığım akşam yemeğinde içtiğimiz suya kadar uzanan uzun bir liste vardı. Yemekler ve mezeler güzeldi ama yanında su bile içilmemeli. Son sürpriz ise kendi web sitelerinde de yazan "Toplu taşıma araçları ile gelenler için ücretsiz Ağva Merkez servisimiz vardır." sözünün gerçek olmadığıydı. Arabada yer olmadığını tatlı-sert bir biçimde belirttikleri için taksi çağırmalarını rica ettik. Yarım saat çağrıldığını düşündüğümüz taksiyi bekledik ve otobüsümüz kaçtı. Başka bir taksi ile 1,5 saat sonra kalkacak olan otobüse ulaştık. Çalışanların güler yüzü ve yemekler dışında profesyonellikten uzak bir tatil yeri. Daha Az Göster

Biz bu otelin sitesindeki resimlere aldanıp gittik, otel orman içinde deniliyordu ama otelin çevresinde sadece birkaç ağaç vardı, bizim kaldığımız odada şömine yoktu sadece birkaç odasında varmış, odalarda jakuzi var ama sıcak su olmadığı için jakuziye girmek mümkün olmadı, bırak jakuziyi duş bile alamadık. Otelin tabelası yoktu, tabelası olmayan oteli de ilk defa gördük. Bu oteli fırsat sitesinden aldık oda kahvaltı fiyatı 160 TL idi. Daha sonra çevreyi gezdiğimizde Göksu nehir kenarında manzaralı, gerçekten orman içinde olan otellerin akşam yemeği dahil fiyatın aşağı yukarı aynı olduğunu gördük. Üstelik baktığımız oteller bu otelle kıyaslanamayacak kadar güzeldi. Bu otelde bir gün bile zor kaldık. Daha Az Göster

İlk defa bir otel hakkında yorum yapacağım, çünkü resimlerine aldanıp güzel bir gün geçirmek için gidenleri uyarmak istedim. Kaldığımız oda buz gibiydi, camlardan gelen rüzgar kalorifer sıcaklığını bastırıyordu, yatak küçücük, banyo inanılmaz konforsuz, bir an önce odadan çıktık, kahvaltı yaparken de sigara dumanından boğulmak üzereydik. Hemen hesabı kestirip çıkmaya karar verdik. Son numaraları da en lüks restoranda bile yiyip içemeyeceğiniz fiyatları yazmışlar extralara. Oda fiyatının iki katı extralara ödemek kendimizi kötü hissettirdi, keşke yediklerimiz de değen lezzetler olsaydı. Hayal kırıklığı yaşadığımız bir otel, gitmeden 2 kere düşünün. Daha Az Göster

Perili köşk gibi bir yer. Hiç ilgi alaka yok. Arabayı bataklık gibi bir yere park ettik. Odaların hepsinde şömine yok. Biz şömineli olarak yer ayırttırdık deyince, yok bu odada şömine var fakat jakuzi bozuk v.s... Sakın aldanmayın. Biz burayı zor bulduk hemen yan tarafında çalışan kadına sorduk o bile bilmiyor burada bir otel olduğunu. Daha sonra aklımıza şöyle bir şey geldi. Burası bir otel değil miydi? 3 katlı bir villayı resmen işletiyorlar. Daha Az Göster

Tam bir hayal kırıklığı! Daha otele girişte, bataklığa dönüşmüş bir otopark karşıladı bizi. Zevksiz lobiden geçtikten sonra, pencere kanadı kapanmayan odamıza vardık. Odaları pazarlarken büyük koz olarak kullandıkları jakuzi bozuktu! Odalarımızda şömine yoktu ve odadaki 6 ampulun 3'ü bozuktu. Lobide sigara içiliyor olması, uyarılarımıza rağmen engellenmedi. Demleme bile olmayan çaylar (büyük / küçük farketmeksizin) 5 liraydı. Kablosuz internet bağlantısını, modemin 1 m. yakınındayken bile sağlayamadık. Son olarak, serpme kahvaltı, bir önceki müşteriden kalmış ekmek kırıntıları ile dolu masamıza serpilen, adam başı 2 dilim kaşar, 1 dilim beyaz peynir, biraz zeytin, biraz reçel, dünden kalmış salatalık, saman gibi bir domatesten ve 1 adet hazır kek diliminden ibaretti. Yumurta bile yoktu. Köy tavukları o gün yumurtlamamış olsa gerek! Daha Az Göster

Balayı için şiddetle tavsiye ederim. İnternetten bulduğunuz yerlere pek güven olmaz ama beklediğimden çok çok daha güzel bir otel çıktı burası. Sakinliği özleyen ve temiz hava arayan herkes gidebilir, odaları o kadar güzel ki dışarı çıkmak bile istemeyeceksiniz, biz eşimle balayımızı sonbahar tatili olarak burada yaptık ve çok memnun kaldık. Servisi yapan arkadaşlardan tutun sahibi olan Oktay Bey'in sıcak ilgisi, ikramları bizi çok memnun etti, e tabii o eşsiz lezzetteki mezeleri yapan Oktay Bey'in eşini de unutmamak lazım. (Tanışamamış olsak da) Ayrıca kardeş otel Tree Tops Otel'e de teşekkürler... Daha Az Göster

İstanbul yakınlarında, kafa dinleyebileceğimiz bir yer arıyorduk. Villa Pine Garden Hotel'i bu siteden bulduk. Korkumuz; gerçeğinin, sitede gördüğümüz fotoğraflar gibi olmamasıydı ama internetten gördüğümüzden daha çok haz aldık. Odaların hoşluğu, havuz başında küçük çardaktaki huzur, mükemmel(!!!) yemekleri, sade ve zarif servisi, tüm çalışanların güler yüzü, Oktay Bey'in nazik ilgi ve alakası ve asıl hep güler yüzlü olan Ömer'in samimi ve içten servisi, bizi evimizde hissettirdi. Biz mükemmel bir altı gün geçirdik. Kafa dinleyip, başka yerde olsa da kendini evinde gibi hissetmek isteyen herkese tavsiye ederiz. Villa Pine Garden Hotel'in bir de kışını denemeyi düşünüyoruz, şömine kaşısında... Olcay-Pelin Daha Az Göster

3 gün eylül ayında konakladık. Gayet hoş bir 3 günümüz geçti, cuma gecesi fasıl vardı ve gayet eğlendik. Odalar birebir resimlerdeki gibi, aynı odalardan çok menmun kaldık. Gayet sıcak bir ortamdı, Oktay Bey'in ilgi alakasından çok hoşnut kaldık. Bu kadar şeyin yanısıra servisleri çok kayda değer değildi. Temizlik konusunda çok hassas oldukları söylenemezdi. (Odalar için) Gerçekten odada örümcek ağları ile karşılaşmak çok hoş bir durum olmadı. Her şeye rağmen fırsat bulduğumda yine Villa Pine Garden Hotel'de konaklamayı düşünürüm. Daha Az Göster

Etrafına dikilmiş birkaç çam ağacı, çocuk havuzu bile olarak kullanmayacağınız, içinde sineklerin yüzdüğü bir havuz. Çalışan insanlar olarak tatil yapmak için ne kadar zor fırsat bulduğumuzu düşününce onca km yol geldiğiniz yerin oadasında örümcek ağları görmek, iki gün temizlenmeyen oda ve 3-5 kişilik müşteri kapasitesine rağmen çayınızı kendiniz almak zorunda kalmak... Cumartesi günkü gitar çalan arkadaş olmasaydı eğer daha erken gitmiştik. Genç arkadaşın kişiliği ve müziği kaliteli. Daha Az Göster