Rubi Platinum Spa Resort & Suites

Merhaba, bu yıl bayram ertesi bayram sonrası tekrar bu tesiste 6 gece konakladım. Mayıs ayında yaptığım geçmiş yorum ile ilgili çok fazla şeyin değişmediğini görmek beni sevindirdi. Ancak sezon içinde tam dolu kapasite ile çalışan otelde bazı aksaklıklar yaşanmaya başlaması beni açıkçası hayal kırıklığına uğrattı. Sezonda gidecek arkadaşlar da muhtemelen ben gibi bazı bu tür aksaklıkları gözlemleyeceklerdir. -Bu kez 14xx numaralı deniz manzaralı odada konakladım. Deniz manzaralı odanın avantajı yol sesi almayışı oldu, ancak akşam saatlerinde eğer animasyona ve sonrasında Papaya Beach Bar'daki aktivitelere katılmayacaksanız, saat 00:00'a kadar açık havadaki dans müziklerini dinlemek zorundasınız. Kapı açık yatamıyorsunuz, “'klima açmak istiyorum”' derseniz işte burada da ısısını değiştiremediğiniz 24C soğuklukta yarım saatte odayı buz gibi yapan klima ile mücadeleniz başlayacaktır. Klimayı Mayıs ayında kullanmamıştık ancak ısısının ayarlanamıyor olması bizi bir hayli zorladı. 3,5 yaşında oğlumuzu klimayla hasta etmemek için çok uğraştık. Odalardan söz açılmışken, temizlik hizmeti yine iyiydi. 4. katı temizleyen hanımlara teşekkür ediyoruz. Mini Bar'ı yenileyen arkadaşlarla ilgili 2 gün sorun yaşadık ve hatta oteldeki son günümüzde akşam 7'de resepsiyonda bulunan Ersoy Bey'e rica etmemize rağmen, gece 11:00'de odamıza geldiğimizde halen minibarın yenilenmediğini gördük. Resepsiyona inip sorduğumda Ersoy Bey'den “'3 kez söyledim, yenilememişler mi, hemen yönlendiriyorum”' cevabını aldım. 15 dk. sonra da odaya elinde sularla genç bir görevli geldi, neyse ki yenilenmesi gereken minibar için içecek su getirmişti. -Yemekhanedeki personel, özellikle odalarda hizmet veren garsonlardan bazıları sezon ortası olmasına rağmen sezon sonu yorgunluğuna erişmiş gözüküyorlardı. Çay istersin 10 dk. sonra gelir, şeftali suyu istersin elma suyu gelir, yeni çatal bıçak istersin gelmez gider kendin alır bulur getirirsin vb gibi durumlarla 1-2 kez karşılaştık. Özellikle girişin hemen karşısında bulunan odadaki Ferhat isimli garson kardeşimizi çok yormuşlar, kendisi dalgınlığın ve unutkanlığın bu anlamda zirvesinde yaşıyordu. Havuzun ve Papaya'nın oradaki barda çalışan genç arkadaşlar da müşterileri bir o kadar memnun etmek adına ellerinden geleni yaptılar. Buralarda sorun yaşayacağınızı çok zannetmiyorum, ne isterseniz bıkmadan yılmadan yardımcı oluyorlar. -Yemekler halen güzeldi, ancak otelin tam kapasite çalışıyor olmasından kaynaklı özellikle akşamları kırmızı et kısmında ve sabahları aynı yer olan pancake kısmında ciddi sıralar oluşuyordu, bu konuda aksiyon alınması şart, 1 yerine 2 tablada pancake yapılsa o kısım daha hızlı akar, insanlar 15-20 kişi sıra beklemek zorunda kalmaz. Bununla birlikte de arka kısımda hamur kızartan, boşalan kısımları dolduran arkadaşlara hiçbir şey sorulmuyor, hemen mahkeme duvarı gibi bir yüzle karşılaşıyorsunuz. Bunları tamamından restoran müdürü Yasin Bey'e zaman zaman bahsettim. Umarım kendisi ilave aksiyonlar, ilave personellerle bu gibi hizmet odaklı sorunları çözecektir. Yoksa canınız yemekhanede, yemek beklerken, yemek yeri bulurken biraz sıkılabilir. Zira otel bu sezon tam dolu olacak gibi duruyor. -Denizi konusunda şezlong bulmada sorun yaşamıyorsunuz, ancak yabancılar çok çok erken kalkıp yer tuttuğundan dolayı ön sıralar hep tutulmuş oluyor. Bu sadece durum değerlendirmesi, bir serzeniş değildir. Denizi genel olarak güzeldi, ancak koy olmasından dolayı dalgaların çok temizlik yapamadığını gördüm. Çünkü bazı günlerde sabah saat 10:00'da bile denizin üstünde bir yağ tabakası, denizden gelen bazı küçük küçük pisliklerden dolayı denize girerken tedirgin olmuşluğum vardır. Bu konuya ben çok dikkat ederim, bu gibi durumlarda deniz girmem ama koy oluşundan dolayı tahmin ediyorum ki bu gibi şeyler her zaman olacaktır. Deniz gözlüğünüzü yanınızda götürün, çünkü balıklarla birlikte yüzeceksiniz. Biraz açıldıktan sonra balıklar sizi bacaklarınızdan öpmeye gelecektir, korkmayın, sadece sarıkanat yavruları. -Akşam animasyonları için otelin panolarında kapı açılış 21:15 yazar, sakın aldanmayın. İnsanlar buraya yemek yer yemez hemen gelip yer tutuyorlar. İyi bir animasyona denk gelirseniz, yer bulamamama ihtimaliniz çok çok yüksek. O yüzden akşam yemeğinizi yedikten sonra eğer o geceki gösteri iyi ise doğruca koşun ve animasyon alanında yer tutun. “'Kapı açılış 21:15”' yazılarına kanmayın. -?Mini club görevlilerinin 4 yıldır bu otelde çalışıyor olduğunu öğrendim. Ancak hiçbirisi 1 kelime Türkçe bilmiyor, öğrenmemiş, umurlarında da değil. İpek isimli bir Türk kızı burada Türk misafirlere yardımcı olmaya çalışıyor, bir de unutmadan Sasha isimli bir delikanlı var, kendisi de çat pat Türkçe biliyor, konuşuyor, ihtiyacınız olduğunda sorunu çözüyor. Gözlemlediğim kadarıyla iyi imkanlara sahip bu mini clubta bu çalışanlar ve İzmirli bayan yöneticileri arasında ciddi bir iletişim kopukluğu var. Çoğu kez şahit oldum; yöneticileri başka havada, kızlar başka havadalar izlenimi veriyorlar. Bu da sezon yoğunluğu ve buna bağlı erken yorgunluğun olduğundan mütevellit diye düşünüyorum. Çocuğunuzu buraya bırakıp huzurla tatilinizi yapmanız için biraz daha yol kat etmeleri gerekecektir. -Gerek resepsiyondaki Ersoy Bey olsun, gerek yemekhanedeki Yasin Bey olsun, gerek mini clubtaki İzmirli mini club yöneticisi olsun.. Bu otelde yönetim ve iş disiplini ile ilgili Mayıs ayındakine göre ciddi bir gevşeme ve yönetim sıkıntısı olduğunu maalesef gördüm. Umarım bu yorumumu birileri görür ve bu eksiklikleri gidermek için elinden geleni yapar. Çünkü muhtemelen Bey'e davrandıkları gibi davranmalarını , saygıda ve hizmette kusur etmedikleri gibi olmalarını beklemiyorum ancak esas patronun müşteriler , yani otelin misafirleri olduğunu asla unutmamaları gerektiğini birileri bu kişilere anlatmalı, hatırlatmalıdır. Daha Az Göster

Eşimle harika bir tatil geçirdik. Otelin konumu çok güzel, mimarisi harika. Büfeler fazlasıyla zengindi, her saat yiyecek bir şeyler bulmak mümkün. Tüm personel çok yardımsever ve ilgili. Odalar çok ferah, renk tercihleri çok ferahtı, insanı boğmayan renkler kullanılmış, tekstil ve mobilyalar üst kalite. Her şey en ince ayrıntısına kadar düşünülmüş. Yiyecek ve içecek menüleri oldukça zengin. Aç kalmak imkansız, her damak tadına uygun yiyecekler mevcuttu. A+ kaliteye sahip bir otel. Olumsuz tek görüşüm belki şu olabilir, DJ performansı hiç hoşuma gitmedi. 2016'da halen Usher, DMX çalınmaması gerek. Kısacası oldukça memnun kaldık. Seneye tekrar tercih edeceğiz. Daha Az Göster

2005'den bu yana Antalya Alanya bölgesinde tatile giderim. Standart her şey dahil, ultra her şey dahil, lux, deluxe her türlü otele gittim. Lakin bugüne kadar gittiğim en saçma oteldi ve hayatımda ilk kez bir tatilimin bitmesi için gün saydım. Otele giriş güzel, dekoratif hoş bir lobi, güzel yüzlü karşılama, vs. her şey mükemmel başladı. Derken odaya yerleşip otele girdikten sonra her şey alt üst oldu. Sabah uyandığımda balkonumun kapısını açmamla odaya sinen et kokusunun rahatsızlık vermesi ayrı bir olay. Restorana inip de güzel bir kuzu pirzola yiyelim öğle yemeğinde düşüncesinin her gün aynı hindi ve tavuk etlerini ilk gün gördüğün yerinde aynı şekilde hiç değişmemiş olarak görmenin hayal kırıklığı. Serinlemek için havuza girmek bu otelde tam, hamam niyetine havuza giriyorsun. Havuza girdiğinde yüzüne vuran suyun sıcaklığı çıkıp havuzdan şezlongda yatsan daha serin olacak düşüncesi ya da arada sırada serin olan çocuk havuzuna girişim, yalandan oğlumla oynuyormuş havası vererek serinleme ihtiyacı. :) Ne tuhaftır. Sahil zaten kötü, Allah'tan denizi, sahili sevmeyen biri olarak o sorunu görmezden gelebiliyorum. Personelin elinden gelenin fazlasıyla yapmaya çalışması, o yorgunluğuna rağmen size güler yüzlü davranması hoş, lakin kahvaltının başında istediğim çayın kahvaltının sonuna yetişmesi hoş değil. Bara gidip her türlü viskiyi içebilme özgürlüğü güzel, lakin yemekte bir şişe suyun esirgenmesi bardakla verilmesi tuhaftır. Barda oturturken tek başıma etrafımda olan ve genelde kalabalık olan masaları tek tek dolaşıp fikirlerini soran Alp Bey'in gözümün içine bakarak yanımdan geçip gitmesi (fikrimi sormadan ki ağzımı açıp onun konuşmasına fırsat vermeden teker teker söyleyecektim şikayetlerimi) hiç hoş bir davranış olmadı. Yoğun ve yorucu geçen yılın Ramazan Bayramı haftasını bari tatil yaparak rahatlayalım derken, keşke memlekette kalıp eş dostla bayram ziyareti yapıp evimde boş boş yatıp dinlenseydim çok daha iyi olurdu düşüncesi tezatı. Daha Az Göster