Mecbur konaklama yaptık
Bir önceki iyi yorumlara gerçekten şaşırıyorum. İyi yorumları kesinlikle tanıdıklarına yaptırıyorlar. Otele girerken lağımların üzerinden atlayarak geçmek zorundasınız. Odalarda çöp kutusu, yok diş fırçanızı koyacak bir yeriniz yok. Balkon kapısı 15 cm açık, kapanmıyor. Havluları bayanlar masraf olacak diye yıkayıp değiştirmiyorlar. Tek artısı odada klima var. Zorda kaldığımız için mecbur konaklama yaptık. Böceklerle iç içe kalabileceğiniz bir yer. Üzerime duşa kabin patladı. Bir geçmiş olsun demedikleri gibi bir de duşa kabinin parasını aldılar. 11 kişi konaklayıp 8 bin TL ödeyip fatura talep ettik ve fatura olmadığını şöyledir. Gereken yerlere şikayette bulunacak.
Tesis Cevabı
Merhabalar. Google’dan, Tripadvisor’dan, Neredekal’dan ve bulup bulabileceğiniz her yerden 4 - 5 kişilik ekip şeklinde çok ağır hitaplar, çok ağır sözler yazmışsınız ki ben bu kadar saygısız ve acımasız olmayacağım. 1 - Fatura vermediler demişsiniz, fatura başlığınızı sorduk söylemediniz. Söyleyin postalayalım dedik. Kart vizitimizi aldınız halen bekliyoruz. 2 - Park yatak odayı tutmadan belirttim olmadığını, önemli değil böyle kalırız. 3 yetişkin yatağı da yeterli bize dediniz. 3 – Yılanlar, fareler geziyor demişsiniz ne konuklarımız ne biz görmedik. Gerekli ilaçlamaları periyodik yaptırıyoruz fakat karınca, örümcek, ufak tefek böcek olur dağin ortasında bir otel tercih ediyorsanız. 4 - Kat kat para ödedik diyorsunuz her yerde sanırım problem asıl burası ama 13 kişi bir tatile çıkıyorsunuz ve her gece 3’lere 4’lere kadar yiyip içiliyorsa ödemelisiniz ki (oda kat kat değil) 5 - Temizlik 2 günde bir yapılmaktadır, günlük değil ama istenildiğinde günlük de yapılır. Havlu vs. temin ediyoruz. Sizin çıkacağınızı beklerken günü uzattık demeniz, bunu da akşamın bir saati söylemeniz odalarınız o gün temizleyememize neden oldu. 6 – Odalarda çöp kovası yok, diş fırçalık yok, dusakabin kırıldı parasını benden aldınız falan yazmışsınız. Kullanım hatasıyla kırılan bir şeyin bedelini odada konaklayan misafir öder. Geçmiş olsun demediler demişsiniz, yara bandına kadar sardık elinizdeki çiziği. Neyse ödeyeyim diye biz istemeden bağırıp çağırdınız kahvaltıda tüm konuklarımızı rahatsız ederek. Ona rağmen 3’te biri bedelinde bir ücret bıraktınız. (Keşke hepsini alsaydık bu feryadınıza değseydi.) Tüm odalarda kovamız vs. mevcut. 8 – Her şeyi diliniz döndüğünce yazmışsınız ya keşke hesap bir ödedikten sonra sadece bir kahve ikram edeyim dediğimde yok biz memnun kalmadık kimseye de tavsiye etmeyeceğiz dedikten sonra meyve tabağı alalım deyip sabaha kadar içtiğiniz suların da ücretini ödemeden çekip gittiğinizi de yazsaydınız. Buradan da birilerine tavsiye edin talebimizde olmadı. 7 - İşletmeden memnun kalmayabilirsiniz bunu da kimseye tavsiye etmemekle belirtebilir, paylaşabilirsiniz fakat konuklara hakaret, yalan yanlış karalamaları yazdığınız bütün yorumları terbiyesizlik olarak buluyor ve lafı, sözü sahibine iade ediyorum.