Labranda Excelsior Hotel

Otelin fiyatı makuldü, konumu iyi ama denize uzak; shuttle bus var ama saatleri çok aralıklı yani sık değil gittin mi gelemezsin kaçırırsan saatlerce beklersin ya da yürürsün, 15 dakika sürebiliyor. Yemekler fena değil, şefler çok iyi ve ilgili, bazı çalışanlar da oldukça sevecen ve yardımsever fakat bazıları o kadar mutsuz ve sert ki tatile mi geldik yoksa stres olmaya mı; paranla rezillik yani. Biz buraya ailece gittik, 4 oda satın aldık. İlk günümüz akşamında yeğenim yemek salonunda yüksek sesle konuştuğu için güya otel genel müdürü tarafından azarlandı ve rencide edildi. Sadece küçük bir uyarıyı makul kabul edebilirdik ama otelden atılmakla tehdit edildi, oda numarası sorulup herkesin içinde 22 yaşında genç bir adam küçük düşürüldü. Otel müdürü 60 yaşlarında, güya babacan tavırlar sergileyen, yabancı müşterilerin çocuklarını seven, müşteri memnuniyetini çok önemseyen birisi gibi görünmeye çalışan ama tutarsız, sinirli, yaşına ve pozisyonuna yakışmayacak şekilde davranan, bu otele yakışmayan bir kişi. Aynı şekilde ablam ortalığı yatıştırmaya çalışıp sakin bir şekilde sorun çözmeye çalışırken, adam ablama da hakaret edip acentenizle görüşüp sizi otelden çıkaracağım diyecek kadar aymaz bir insan. Gerek yurt içi gerek yurt dışı o kadar çok otelde kaldım, böylesine bir tavırla hem de alt personel değil güya otelin CEO’su olarak kendini tanıtan, sürekli ortalıkta polis gibi gergin gergin dolaşan, sorun çözme becerisi olmayan, hem yaşına hem porsiyonuna uygun hareket etmeyen bir müdür ilk kez gördüm.