Mövenpick Hotel & Thermal Spa Bursa

Eşimle dört gece kaldık termal havuza son gün girebildim onda da oradaki havuz görevlilerinin gereksiz ve basit tepkisi beni şok sinirlendirdi. Havuza mayo kumaşında bir sporcu atleti ve streç tayt ile girdim diye gelip beni havuzdan çıkarmaya kalktılar ben de etek ceket veya kot pantolon tişört ile girmediğimi(!) ilk defa bir termalde kalmadığımı ve daha önce başka otellerde bu şekilde havuza girip bir sorun yaşamadığımı söyledim cevap vermediler. Sonuç olarak ben dört gün sadece yatak ve ( twin yataklar çukur boynum tutuldu) kahvaltıya 2.100 TL ödedim. Gördüğüm muamele tam fiyasko ve berbattı.

Bu otele eşimle beraber kafa dinlemeye geldik ama memnun kalmadık. Kahvaltı çok yetersiz, yatakların iç tarafı göçmüş her sabah bel ağrısı ile uyandık. Termal havuz da termal değil bence sıcak suyu ısıtıp havuza koymuşlar herhangi bir kükürt vb. bir şey kokmuyor. Odada duş almak daha mantıklı tavsiye etmiyorum kesinlikle.

Otel çok temiz ve düzenli. Özellikle personeli çok güler yüzlü ve çözüm odaklı çalışıyorlar. Yani biz ailecek çok memnun kaldık. 👍

Personel güler yüzlü, üst düzey, eğitilmiş nasıl konuşulacağını ve davranacağını bilen insanlar. Odalar, her şey temiz ve kaliteli. Yemekler süper, çok güzel yapılmış ve sergilenmiş. Yatakları ve interior oda, banyo hepsi çok kaliteli. Vale, güvenlik, resepsiyonist herkes çok güler yüzlü. Kendimizi çok rahat hissettik. Mercure cidden çok kaliteli.