Club & Hotel Letoonia

Tatil değil resmen eziyet, hele bir de çocuk varsa. Girişten itibaren sinirlerimiz gerildi, odaya 2 saat sonra alabileceklerini söylediler, saat oldu 15.00. Aramadan çıktık odaya, temizlenmiş, kapısı açık, aradık, söyledik, girdik, oda kapısı açık, kartı gönderir misiniz diye, 45 dakika sonra geldi. Bütün modumuz düştü. Yemekler, çerezler, içkiler 2. kalite... Her şeyi bıraktım, denize girmeye gidiyoruz, böyle sıcak, pis ve bulanık deniz hayatımda ilk kez gördüm. Verdiğimiz paraya yazık. Asla tercih etmeyin. Paranıza, tatilinize yazık. Daha Az Göster

4-8 Temmuz 2017 tarihleri arasında, 2 küçük çocuğumla birlikte Club & Hotel Letoonia'da tatil yapmayı tercih ettik. Ama bizim için çok kötü bir tecrübe oldu. Kaldığımız süre boyunca hizmetler vasattı. Çalışanlar mutsuzdu, iş yapmak onlar için zulüm gibiydi. Yemekler genel olarak kötüydü. Çocuklu otel olmasına rağmen, çocuklara özel bir çorba bile yoktu. Çorbalar tuzlu ve tatsızdı. 4 gün boyunca beyaz et ya da balık verildi ana yemek olarak. Kırmızı et, köfte yok idi. Tatlı çeşitleri birbirinin benzeri ve kötüydü. Çocuklarım 4 gün boyunca karpuz, yoğurtla beslendiler. En kötü tecrübeyi de Kids Club'ta yaşadık. Başka yerlerde havuza sokmadığımız çocuklarımız, buranın temizlenmemiş, pis havuzundan el-ayak-ağız hastalığına yakalandılar. Tatilden döndüğümüz 1 hafta bizim için çok zor geçti. 4 günlük tatil, bize hastalık ve eziyet olarak geri döndü, hem de para vererek yaşadık bu eziyeti. Tesise Jolly Tur aracılığı ile gitmiştik. Hem Jolly Tur hem de Club & Hotel Letoonia'ya şikayetimizi iletmemize rağmen dönüş olmadı. Bu duyarsızlık da cabası... Bu tesisin tek güzel tarafı doğası, ilgisizlikle mahvedilen doğası... Onun dışında tavsiye edilebilecek hiçbir yanı yok. Paranızla hastalık kapmaya gitmeyin, hele ki çocuklarınızı uzak tutun. Club & Hotel Letoonia'nın özeti; pis havuzlar, kötü yemekler, mutsuz çalışanlar ve ilgisiz bir yönetim... Daha Az Göster

Aslında hiçbir şey yazmasam da olurdu; ama başkalarının da durumu bilmeye hakkı var. Otel yönetiminin de(eğer okuyorlarsa ve dikkate alıyorlarsa) iyileştirmeler yapabilmesi için yazmalıydım. Biz ailecek Temmuz 2017 için 6 gecelik rezervasyon yapmıştık, bizi cezbeden yanı orman içinde olması, 3 tane koyu olması( rüzgara göre farklı koylarda denize girebilme olasılığı), bir de kaydırakların denize akmasıydı ( çocukların havuza girmesini, mikrop kapma ihtimalini mümkün olduğunca düşürmekti). Güzel hayaller kurarak, otele doğru yola çıktık, Check-in saati 14:00 olmasına rağmen 14:30 gibi otele ulaştık ancak olumsuzluklar daha girişte başladı. Kapının önünde bir sürü çanta, bekleyen somurtkan insanlar, resepsiyon önünde kuyruk ve tartışan insanlar… Aslında başında çok önemsemedim ama zamanla insanlardaki gerginliği anladım. Biz de 14:30'da otele varmamız rağmen, odaya 17:00 gibi bizi alabildiler. Ne yazık ki oda hazır değildi. Ben 700 km yol yapıyorum, söyledikleri saatten sonra geliyorum ama üzerine 2,5 saat daha beklemek zorunda kalıyorum. Bu açıdan resepsiyon ve müşteri hizmetlerini çok başarısız olduğunu rahatlıkla söyleyebilirim. Çözüm üretemedikleri içinde resepsiyonda yığılma, insanlarda memnuniyetsizlik hakimdi. Odaya girince odanın küçük ve eski olduğunu söyleyebilirim, özellikle banyosu herhalde 3 m2'den büyük değildir. Sonra kaydıraklara gittik, çok eski ve bağlantı yerleri insanın canını acıtıyordu. Deniz ise tam hayal kırıklığıydı. Bulanık, kirli ve çok sıcak. Zaten bahsedilen 3 koy da Fethiye'de iç denizde kalıyordu. Sualtında gözlükle 50 cm ötesini görme şansınız bulunmuyordu. Yemekler özensiz ve kalitesizdi, sıra beklemek gerekiyordu. Barda servis edilen içecekler ise 3. sınıftı, adını daha önce hiç duymadığım markaları servis ediyorlardı. Otel çok kalabalıktı. Herhalde %100 kapasite ile çalışıyorlardı ki bu da her şeyin kalitesizleşmesine sebep oluyordu. Gürültü, kalabalık, pislik, maalesef hepsi mevcut. Otelin tek iyi yanı orman içinde olması. Çam ağaçlarının arasında; ama odalar tesisin ana noktalarına uzak. Füniküler kullanmak gerekiyor ( genelde kliması bozuk ve yaklaşık 2 dakika boyunca 2 m2'lik kutunun içinde sauna şartlarında odanıza ulaşmaya çalışıyorsunuz). Bir de gariban çalışanlar, ellerinden geldiğince koşturmaya ve yetişmeye çalışıyorlar(restoran ve barlarda). Son olarak animasyonları da zayıf buldum. Aninasyon sorumlusu Mustafa Bey güler yüzlüydü. Bu kadar eski ve tecrübeli bir tesisteki bu uygulamalar bizi gerçekten şok etti ve sonuc olarak 6 gece yerine 2 gece kalarak ayrıldık. Mümkün olsa daha erken çıkardık, prosedür sebebiyle 2 gece kalmak zorunda kaldık ve bizden 3 gece parasına yakın bir kesinti oldu. Neyse neresinden dönsek kardır diye düşündüğümüzden buna da şükür. Biz yandık, siz yanmayın, bu tesisten uzak durun. :) Daha Az Göster