Caprice Thermal Palace

Fahiş fiyattan verdikleri odaya bir yatak ve koltuk zar zor sığmış. Odalar çok eski malzemelerle dolu. Televizyon, mini bar, WC kötü halde. Kesinlikle umduğumuzu bulamadık. Muhatap kesinlikle bulamıyoruz. Paranızı çöpe atmak istiyorsanız gelin.

İyi akşamlar ben de maalesef otelden bu sene memnun kalamadım. En son 2016 yılında müşteri olmuştum ve o zamanlar memnun kalmıştım. Ne yazık ki okudum yorumları beyanlıyorum. Otelin 5 yıldız olmasına hatta delüks kelimesi çok uzak. Odalar bölünmüş rezalet bir durumda. Afedersiniz bir insan odanın içinde düz yürüyüş bile yapamıyor. Hijyeni çok kötü maalesef. Yemek tatlı çeşitleri çok düşük, içecek ayran ve su tabi ki bardak bulabilirseniz. Diğer meşrubatlar tabi ki yok. Akşamları çaydan başka bir sunum yok. Animasyon ekibi her gün maalesef gösteri de yapmıyorlar. Çok yazık, üzülüyorum bu duruma. İnsanlarımız çok kez mağdur edildi ve ödedikleri parayı alamadıkları için katlanıyorlar. Ya da 2 sene öde 5 yıl kal kampanyası. Puanlama 0 vereceğim ama kayıtta 1 puandan başladığı için yine de bir puan vermek zorundayım. Yazacak negatif çok şey var; ama satırlar yetmiyor. Hayırlı geceler.

Sakın yanılıp da gelmeyin. Her şey kötü, düzensiz, yasak. Havuzda Pelin diye bir kadın var. Durmadan düdük çalıyor, müşterilere kötü davranıyor, zorla başlarındaki boneyi çıkartıp kendisi bone satıyor. Müşterilerle personel sürekli didişiyor. Otelde kısa boylu birbirine benzeyen adamlar dolaşıyor. Güya düzen sağlayacaklar düzensizliğe sebep oluyorlar. Müşterilere gayet saygısız davranıyorlar.

İlk izlenimim binanın eski oluşu, yerdeki halıların çok eski oluşu ve pisti ve çalışanların giysileri eski ve rengi falan kötü yani bir yere otursalar dilenci sanırsın, para verirsin o kadar yani. Kahvaltıda evet peynir, yumurta yersiniz başka bir şey de yok. Öğlen yemeği pilav, biraz sulu yemek ve kek var. Güllaç ve salata var. Akşam yemeği tavuk var ve balık var. Sıra kuyruğunda 1000 kişi var. Bekle de sıra sana gelsin. Yine pilav, salata aldık. Kırmızı et hiç yok. 3 günde oda çarşafları değişmedi ve temizlik yapılmadı. Otelde 2000 kişi var, belki fazlası var, asker kışlasını andırıyor. Sadece içtima aldırtmıyorlar. Otel bayağı eski, çalışanlar eski, hizmet sıfır, havlu kartı veriyorlar, havlu yok. Başka otellerde de kaldım, misal Merit Otel gitsinler de otel nasıl işletilir öğrensinler. Paraya yazık, zamana yazık, emeğe yazık.

Arkadaşlar biz eşimle 31.10.2016--07.11.2016 tarihleri arasında konaklamak için Isparta’dan Caprice Thermal Palace’a geldik, keşke gelmez olaydık. Daha önce de gelmiştik, her imkanı, elemanların insanlarla ilişkileri, davranış şekilleri bize olumlu olduğu için tekrar geldik. Bu geldiğimizde elamanlarından memnun kalmadık. Özellikle yemekhane ve kafedeki arkadaşın yanına gidin, terbiye ihtiyacınız varsa o arkadaştan alabilirsiniz. Hizmet kalitesi, insan ilişkileri, müşteri memnuniyeti sıfırın altına düşmüş. Tatil için kesinlikle tavsiye etmiyorum. Eşim lavaboya girdiğinde ayağı kaydı, klozet kapağı kırıldı, klozet kapağının parasını dahi bizden kestiler. Biz bir daha Caprice Thermal Palace’a gitmeme kararı aldık. Artık hizmetler sıfırlanmış bir otele gitmek için karar sizin.