Adenya Otel

Garsonların hepsi hapishaneden çıkıp da orada sığınak olarak çalışıyorlar büyük bir ihtimalle, hepsi işledikleri suçları ve hapishane maceralarını misafirlerin yanında alalede sohbet ediyorlar. Garsonların ve çalışanların üstleri başları ve elleri çok kirli, çok seviyesiz bir ortam. Yer olarak güzel olması çok yanıltıcı, içerik çok önemli, yemekler korkunç, 5 yıldız değil de 2.5 yıldız benim fikrimce.

Bence her yönüyle mükemmel bir otel. İnsanlar neyin peşinde anlamakta zorluk çekiyorum. Beğenmeyen insanlar muhafazakar olmayan otelleri seçseler daha isabetli olur. Saygılar.

Ekimde üç ayrı odada 4 gece konakladık. Rezervasyon yapmadan önce birkaç kere engelli misafirler için uygun olup olmadığını sordum. Her seferinde her yere sorunsuz ulaşılır diye söz verildi. Ve geldik… Gördük ki, bayanlar bölümüne geçmek için hep basamaklar var (anca şikayet sonrası düz yol olduğunu öğrendik, oysaki bizi içeri alan personel görüyor düz ayak yola ihtiyacımız olduğunu). Plaja inmek mümkün değil. Öyle dik bir rampa yapılmış ki, yardımla bile tekerlekli sandalyeli bir misafir kendisi geçemez. Yardımla geçse de kayar düşer. O rampayı bir şekilde indikten sonra, birçok tehlikeli ve kaygan beton rampa geliyor. Oradan da bir engellinin kendisinin tekerlekli sandalyesi ile geçmesi mümkün değil. Müşteri hizmetleri bu sorunlara maalesef çok az çare bulabildi. Komple yıkıp yeni ulaşımlar yapılmalı. Yer müsait, sadece birisi biraz bakıp ve düşünüp yapması lazım. Sonuçta bir yığın çocuklu aileler de geliyor, onların da düz geçişlere ihtiyaçları var. Kısacası bir kerecik denize girdik, öbür günlerini havuz başında geçirdik. Başka da bunlar… 1. Aile odamızın biri hazır değildi, oysaki asıl giriş saatinden bile biraz daha geç geldik. 2. Aile odaları çok sesliydi, çok geç saatlere kadar yan ve üst odalardan çok ses geldi. Yalıtım yok ve maalesef insanlar duyarsız. Sonuçta orası bir aile hoteli ve yalnız kalınmıyor. 3. Engelli odası da maalesef tam olarak hazır bırakılmamış, terlikler, havlular ve sular yetersizdi. 4. Engelli odasında duş alırken tüm banyo su içinde kalıyordu. Tuvalete ulaşım zordu. Duş perdeleri yetersiz ve su akmıyordu. Havlularla zorla suyun odadan çıkmamasına engel olmaya çalıştık 4 gün boyunca. Bu konuyu tabi ki hemen ilk gün müşteri hizmetlerine bildirdik, bir değişiklik olmadı ama. 5. Odalarımızın manzarası maalesef pek hoş değildi. 6. Yemekler çok boldu ve lezzetliydi, ama tavsiyem, daha az olması, o zaman her gün çeşit değişikliği daha güzel olur ve ziyan da olmaz. 7. Personel bir-iki istisna hariç güler yüzlü ve ilgiliydi. 8. İkinci gün asansörün biri bozuldu. En az her seferinde 10-15 dakika asansör başında bekliyorduk. İhtiyacı olan da olmayan da biniyordu. Asansör biz gidene kadar yapılamadı, çok zamanımız beklemekle geçti. Maalesef umduğumuzu tam olarak bulamadık. Konsept iyi, ama bizim için gereken ihtiyaçlar yetersiz. Umarım söyledikleri gibi müşterilerin yorumlarını göze alıp seneye daha iyi hizmet verilebilir ve daha güzel günlerde tekrar görüşülebilir.

Üç senedir üç aile sizin otelinizi tercih ediyoruz ve gerçekten eşim ve ben çok aşırı derece memnun olarak ayrılıyoruz. Havuzlar çok temiz ve bakımlı, plaj desen öyle, odalar temiz, personel çok güler yüzlü. Özellikle akşamları çocuklar için uygulanan animasyonlar ve Animasyon şefi Yusuf Kalkan Bey’in misafirlerle olan sıcakkanlılığı, bizleri eğlendirmek için elinden geleni yapması olağanüstüydü. İnşallah bu sene de animasyon ekibi Yusuf Kalkan ve ekibidir çünkü gerçekten otelden çıkmadığımız için otelin bize sunduğu imkanlar arasında üst sırada yer alıyor. Herkesin gelip görmesi memnun kalacağı bir yer olduğundan eminim.