Royal Garden Beach Hotel

Oteli genel anlamda çok kaliteli buldum. Ufak tefek sorunlarımıza en kısa yoldan olumlu şekilde çözüm ürettiler hep. Ancak WiFi sorunu çok büyük sıkıntıydı ve tatil boyunca asla çözülemedi. Hiçbir yerden çekmiyordu, bir türlü WiFi'a bağlanamadım. Personele gelince, hepsine ilgi ve alakalarından ötürü çok teşekkür ederim. Yemekler güzeldi ancak tatlılara bayıldım. Temizlik kalitesi son derece yüksekti. Havuzları çok beğendim ama Aqua Park'ta keşke daha uzun bir süre belirlense... Çünkü gerçekten yetmiyor. SPA hizmetleri ücretli, bu konuda biraz eleştirdim.

5 yıldızlı bir otele göre yiyecek sunumu çok yetersiz. Yemeklerde çeşit ve lezzet yok. Ara sıcaklar 12’de başlıyor, geç kalırsanız bitiyor zaten. Biten yemeğin devamı yok. Akşam yemeği 19’dan 21’e kadar ama 18:30’da yiyecek bir şey kalmıyor, kalanları da toplayıp götürüyorlar. Holiday check’de %94 almış kesinlikle inanmayın. Her şey satılık olmuş. Satın alırken 2 bina olarak satıyorlar ama yolun karşısında otelden ayrı olan bir bina var orayı satın almışsınız diye oraya atıyorlar. Yani diyeceğim 5 yıldızlı diye gidiyorsanız gitmeyin 4 yıldız bile alamaz.

Ailecek, çocuklarımızla birlikte tercih ettiğimiz bir otel oldu. O yüzden kalite benim için çok önemliydi ve bu konuda hiçbir sıkıntı yaşamadık. Hele ki çalışanların servis kalitesi çok yüksekti. Her istediğimiz en iyi şekilde yerine getirildi. Hepsine ayrıca teşekkürlerimi iletmek istiyorum. Havuz her zaman tertemiz; gönül rahatlığıyla çocuklarımı soktum, biz de girdik. Yemek konusunda da diğer konularda olduğu gibi çok başarılı bir oteldi. İçeceklerde de kaliteli markalar tercih edilmişti. Şezlong konusunda ne denizde ne havuzda sıkıntı yaşadık. Bolca vardı. Manzaramız harikaydı, bazen odamızda manzara keyfi yaparken vaktin nasıl geçtiğini anlamadık bile. :) Seneye de kesinlikle buraya geleceğiz.

Adamlar pintilikten ne yapacaklarını şaşırmışlar. 1. Lobide klima çalışmıyor. Görevli arkadaşa söylüyorsun sistem otomatik zamanı geldiğinde çalışır diyor. Saat 11 olmuş hala çalışacak. Temizlik görevlisi bayan otelin sahibi biraz pinti siz söylemezseniz açmazlar diyor. Söylüyorsun yine açmıyorlar. 2. Sabah kahvaltısı tam bir fiyasko çeşit çok az. 3. Havuz çok pis adamlar hiç temizlemiyor. Havuzun tabanı deniz kumundan geçilmiyor. 4. İçeceklerde Asır denen bir şey yok garsona neden böyle diyorsun. Abi bunlardan fazla bir şey beklemeyeceksin içecekler böyle diyor. 5. Ekmek kızartma makinası ile ekmek kızartıp yiyen 1 kişi bile göremedim. Arızalı ya da çalışıyor ama kendine hayrı yok. 6. Otelde hep stajyerler çalışıyor. 7. Snack ikramlar hep aynı. 8. Ürünlerin hepsi hazır geliyor yağın içine atıp kızartıyorlar. 9. Gözleme poğaça börek kek vs.vs. Hepsi hazır geliyor. El emeği ile açılan yapılan hiçbir şey yok. 10. Odaları güzel ancak ilk gün bizim odada şampuan yoktu. Duş jeli kulak çöpü terlik falan onları sakın beklemeyin. 11. Otelden 12’de çıkış yapıyorsunuz öğlen yemeği yiyemiyorsunuz. Yemek isterseniz ücretli. 12. Biz 4 aile gittik daha önceki gitmiş olduğumuz otellere nazaran kötü bir oteldi. 13. Para verip gitmeye değmez sakin gitmeyin.

Müşteriye çok önem veren bir otel olduğunu düşünüyorum. Ne istersek isteyelim yaptılar veya yapmak için çaba gösterdiler. Asla bir dediğimizi ikiletmediler. Bu tavırlarından ötürü hepsine teşekkür ediyorum. Çok profesyonelsiniz. Eleştirebileceğim hiçbir şey olmadı diyebilirim. Her şey çok güzeldi. İleriki tatillerimi de burada değerlendirmek isterim. Herkese de tavsiye ederim.