Konaklı Otelleri

Ben ve ailem 2018 de Bera'da 5 günlük harika bir tatil geçirdik. Temizliğiyle, yemeğiyle ve personelleriyle, her şeyiyle harikaydı. Özelikle resepsiyon girişinde Ferman Bey ve usta şef Ersin Bey güler yüzlü ve sakinliğiyle ve diğer personelleri harika bir ekiptir. Benim gördüklerim bunlar. Elbette esikler olur, eleştiriler de olur. Ben şahsen eleştirim havuza yönelik. Dışarıdaki erkek havuzu küçüktür. Biraz daha büyük olsaydı güzel olurdu. Daha Az Göster

Hayatımda çok hoteller gezdim; ama bunun gibi kötü, pis görmedim ve bundan sonra göreceğimi bile sanmıyorum. Yani hijyen değil. Yok, hijyen bu hotele hiç uğramamış bile. 5 yıldızlı hotel demişsin kendine. Bu kadar pis hotel olur mu? Yemekler çok kötü. Balık, hindi, tavuk öğlen ve akşam yemeği aynı kokuşmuş yemekler. Taze diye bir şey yok. Tabaklar çok kötü, yıkanmamış. Tatile geldik ya kırmızı ete hasret kaldık bu ne ya. Buraya gitmek isteyenler iyi okusun. Eğer hayatınızın en kötü tatilini yaşamak istiyorsanız koşa koşa gidin. Yok istemiyorsanız bu kaçın. Ha dikkat edin başka isimlerde başka hotelleri de varmış. Benden aldığınız para size haram olsun. Daha Az Göster

Şu anda otelden yazmaktayım. Hayatınızın en güzel tatilini yaşamak istiyorsanız kesinlikle buraya uğramayın. Yaklaşık 14 senedir ailemle her yaz farklı otellere gideriz ama ilk defa bu kadar kötü ve ötesi bir otel ile karşılaştım. Otel hizmeti çok kötü. Plaj havlusu dahi verilmemekte. Yanınızda havlu getirmediyseniz banyo havlusunu her yerde kullanmak zorunda kalıyorsunuz. Odalar 2 günde bir temizleniyor. Yemeklere gelirsek, kırmızı et bulmak neredeyse imkansız. Yemeklerde tuz ve baharat bile bulamıyorsunuz. Çeşit olarak çok zayıf. İyi yön olarak bakarsak çalışan arkadaşlar işlerini çok iyi yapıyor. (Aşçılar hariç). Etkinlikler ve animatör grubu çok zayıf bunun nedenini de otel yönetimine bağlıyorum. Alanya bölgesinin genel olarak sahili taşlık olur ama burada fazlasıyla kayalık bulunmakta, deniz ayakkabısız girmek neredeyse imkansız. Otelin tek iyi yanı sanırım havuzları onun dışında iyi bir yön hala bulamadım. Daha önceki senelerde asıl kuruluş olan modern saraylara gitmiş bir kişi olarak aynı bünyede hizmet verdikleri için burayı tercih etmiştim fakat hiçbir benzer yanı bulunmamakta. Buraya gelmeyi düşünen arkadaşlara tavsiyem, sakın gelmeyin! Daha Az Göster

Çöpe atacağınız paranınız ve tatilini zehir etmek istediğiniz biri varsa en uygun tatil yeri burası. Her taraf pis. Çalışanlar çok amatör ve saygılı değiller. Ne kadar boş insan varsa toplamışlar. Başlarında bir şef dahi yok. Yemek zamanı ve içecek almak istediğinde ekmek kuyruğu gibi sıra bekliyorsun. 1'er tane koymuşlar göstermelik. İstediğini de bulamıyorsun. Bulsan da be içilir ne yenir kısacası arkadaşlar ucuz diye kanmayın. Çok kötü bir yer. Daha birçok nedenler var sıralayamıyorum. Daha Az Göster

Otelde bir hafta kaldık. Eşimle birlikte İlk tatilimizdi ama inanın memnun kalmadım. Odalar eski, yatak berbat, resmen uyuyamadım, beliniz ağrıyor. Balkonda sandalye kırık, iki defa gittim öyle değiştirdiler. Televizyon çekmiyor, söylememe rağmen ilgilenmediler bile. Temizlikten anladıkları yerleri silmek. Lavabo, tuvalet, banyo temizliğine şahit olmadım inanın. 1 haftada odamı temizleyen arkadaşla 4 kere denk geldik ve hepsinde sadece yer siliyor. Pis temizlik yapılıyor ama yeterli titizlikte değil. Otelde soğuk su bulmak imkansız. Otel kalabalık, yabancılara özel ilgili, sanki biz para vermedik. Şezlong için sabah 6 buçukta kalkmamıza rağmen çoğu zaman bulamadık, yani o kadar para veriyorsun ama bir şezlong için 40 takla, rezildi o yönden. Yemekler fena değildi vallahi haklarını yiyemem, özellikle akşam yemekleri yok yok yani. Denizi temiz değil, çok dalgalı, yüzme bilmeyen için tehlikeli bence. Havuzları temizlediklerine 2 akşam şahit oldum ama bence her gün temizlenmeli çünkü çok kişi giriyor. Denizin iskelesine ışıklandırma şart bence. Eğlence sıfır, otelde sıkılacak vaktiniz bol. Bir tek Türk gecesinde çok eğlendim, haricinde bir eğlence göremedim. Başka otellerde her gece şarkı, dans, eğlence, burası öyle değil. İçecekler de rezil, ayrıca bilmiyorum ama bir daha gitmem, tercih etmem yani. Otelden çıkışımız olduğu gün bir güler yüz yoktu, bir uğurlama cümlesi, bir güler yüz beklerdim. Personel yardımsever ve güler yüzlülerdi. Yorumları dikkate alın, acaba dedim ama dedikleri kadar var. Ben de verdiğim paraya acıdım. Üzgünüm. Daha Az Göster

24 Ağustos'ta otele giriş yaptık. Odalar çok küçük, temizlik vasat, yemekler kötü, çeşit yok ve olanlar da hiç lezzetli değil, hizmet kötü. Masaya çatal getirmeleri yasakmış gidip kendimiz almalıymışız. Mutfak şefine kibarca mezelerinde bozuk yemek olduğunu söylediğimde dalga geçer gibi 500 kişiden bir tek siz söylüyorsunuz dedi. Muhtemelen bu otele gelip beğenen kişi daha önce başka bir otele gitmemiş. Çalışanlar çok kaba, sürekli bir eksiklik var. Bir daha asla gelmem. Daha Az Göster

Kesinlikle uzak durun bu hotelden. Tatilim mahvoldu. Aile odası tutmuştuk 14 yaşındaki oğlumun odasında yatması için koltuk vardı. Sinirlendim, misafir yatağı geldi, o daha beterdi. Döşek döşek değildi. Animatörler Türkçe konuşmuyordu. Şikayet ettiğimde Derys Hanım'dan aldığım cevap burası Rus dolu, bir Türk için konuşmamaları normalmiş. Biz rezervasyon yaparken denizin kumlu olduğu yazıyordu ve deniz çakıl taslarla doluydu. Biz bir defa denizine gitmedik ve her gün Kumköy Plajı'na gittik, masraf yaptık. Odalar çok kötü, eski ve banyodan ve odadaki lavabodan çok ağır koku geliyordu. Yemekler yetersizdi. Hep aynı yemekler vardı. 4 yıldız çok olacağı 3 yıldız bile değil. Bu hotelde öncelik Ruslara, Türkler ikinci sırada. Sakın tercih etmeyin. Daha Az Göster

Survivor gibi, günü sağ salim geçirirsen akşam odada yatabiliyorsun. Yeme-içme sıfır, tabak, çanak, bardak, çatal, bıçak, kaşık bulabilirsen iyisin, güya ultra her şey dahil, her gün tavuk ya da tavuk, ciğer, arada bir balık, o da kokuyor, 3 çeşit içecek makinesi var, çay makinesindeki çaylar sürekli bayat, kahve çeşitleri makinesi 9 düğmeli, hepsinden de aynı akıyor, lezzet aynı. Soğuk içecek makinesi 4 düğmeli, meyve suları mideni ekşitiyor. Çorba sürekli ılık. Hamam, sauna ücretsiz okey ama sadece 12.00 ila 2.00 arası kullanabiliyorsun. Bar 2 tane, biri sahilde, o da saat 10'da açılıyor. Hiçbir şey bulamıyorsun. Sadece ucuz şarap var. Çalışan sürekli telefonda oyun oynuyor. Soda bile içmek için adeta yalvarıyorsun. Diğeri havuzun ta uzağında bir yerde, orada da bir şey bulmak zor. Birilerinden bir şey istesen hiçbiri bir şey bilmiyor. Herkes başından atmak için yeni girdim diyor, müdüründen tut tüm porselen hiçbir şey bilmiyor. Herkesle tartıştım, lütfen ama lütfen araştırın. Otelin sahibinin bile umurunda değil, sadece kazandığına bakıyor. Söyleyecek çok şey var, aklıma bile getirmek istemiyorum. Gitmeyin. Gitmeyin. Daha Az Göster

10 gün kaldık. 2 aile gittik. Servis personeli çok iyi. Temizlik 1 numara. Barmen Samet ve restoran personeli / garsonları Ali, Yunus, Kadim, Ahmet ve Diyar çok profesyonel idiler. Hotel lokasyon olarak müthiş. 18 yaş altı etkinlikler sıfır. Yönetim çok kötü. Halkla ilişkiler yetersiz. Rus müşteri sayısı %80. Yanlışlıkla iki, üç aile Türk'tük. Gerisi Arap. Servis elemanları çok az olduğundan yetersiz. Su hariç hiçbir şeyin tadı yok. Kameralar hala çalışmıyordu. Deniz kayalı. Daha Az Göster

Yemekler her gün aynı şeyler var. Salata her gün aynı şey konuluyor. 1 haftalık yapıp dolaptan çıkarıyorlar sanırım. Tatlı desen uydurma basit şeyler. Tavuk ve hindi eti yemekten kanat takıp uçarsınız. Havuz başında içecek alabilmek için kaç merdiven yukarı çıktık bilmem. Müzikleri bile kısıtlı çalıyorlar havuz başında. İçecek suyunu musluktan aktarıyorlardı. En adi, plastik bardaklarla kendi kendine servis alıyorsun. Yemekhanede tabak bardak kir içinde. Çorba içmeye kase bile koymamışlar. Odalarda tek priz, ışık gece lambası. 5 yıllık değil burası vardır 50 yıllık. Sahil hiç gidilecek gibi değil. Ağustos ayında bile dalga ve derin tehlikeli. Türkler yok sayılıyor. Her şeyde Ruslar ön planda. Daha Az Göster

Geçen sene gittim ailemle. Pişman oldum. Odalar dökülüyor. Temizlenmiyor, klima kırıktı defalarca söyledim yapmadılar. Rezervasyon sırasında söylememize rağmen ve sonrasında da defalarca istememize rağmen bebek yatağı verilmedi. Çocuk kustu gece çarşaf alacak muhatap bulamadık, odalarda telefon yok. Resepsiyona telefonla ulaşamıyoruz, cep telefonundan dışarıdan normal arama gibi arayıp ulaşmaya çalışıyorsunuz. Plajı çok kötü. Deniz çok taşlı yürümüyor bile. Tam bir curcuna. İçeri girince kendi başına kalıyorsun. Yemekler yetersiz. Tek güzel tarafı havuz büyük. Daha Az Göster

2019 yazı Temmuz ayında, son dakikada yaptığımız rezervasyon ile Royal Garden Select Suit Hotel'e tatile gittik. Odaları, yemek çeşitliliği, personelin ilgisi, olası bir sorunda müdahale hızları, animasyon ekibinin sizi içine çeken şovları, gündüz ve gece ayrı dizayn edilmiş aksiyonları ile ve herkesi eğlendirmek için çaba gösteren her bir animatörleri, özellikle çocuklu aileler için düşünülmüş ve bizce harika olan havuzları ve Aqua dizaynları, odalarındaki rahatlıkları ile kesinlikle güzel ve fiyat performans açısından değerlendirip düşünmeden tercih edebileceğiniz bir tesis. Tesis müdürü her an misafirlerin arasında ve olası bir aksiliğe müdahale için hazır konumda. Animatörlerin ekip lideri Soner Bey, her türlü aksiyonda misafirler ile iç içe. Bizi rahatsız eden daha doğrusu tüm iyiler içinde bize eksik gelen, otele ilk geldiğinizde karşılaştığınız resepsiyon ve mat ifade. Daha misafirperver bir karşılama olabilir ki tesadüfen aynı ekiple ayrılışta da karşılaştık aynı ifade yine vardı. Bence daha güzler yüzlü ve misafirperver bir karşılaşma için ekip eğitilebilir. Yine de teşekkürler tüm ekibinize. Bir teşekkürde Neredekal.com'a… Tatil öncesi tereddütlerimizi gidererek yine bu alanda iyi bir pusula olduklarını teyit ettiler. Daha Az Göster

Bugün Ganita Holiday Village'de son günüm. İlk günüme kıyasla şunları yazabilirim; yemekler gerçekten harika. Restoran personeli ilgili ve çalışkan hatta özverili, havuz müthiş diyebilirim sahil güzel, sahne ve gece eğlence programları güzel ancak kaydıraklı havuzun olduğu yer lağım kokuyor ve girmek çok zor bu bir gerçek. Odalar bakımsız ve pis, banyo küçük, lavabo var mı yok mu belli değil. Çok küçük yani. Şunu söyleyebilirim ama ilk günkü ilettiğim şikayetler resepsiyon personeli Emre Bey sayesinde çözüldü, teşekkür ediyorum. Sözün özü burası; oda temizlik banyo gibi problemlerini çözerse süper bir oteldir nokta. Daha Az Göster

Otelde 5 günlük tatil yaptım. Bu sabah buradan ayrılıyorum. 5 günlük tatil boyunca size yardımcı olması açısından izlenimlerimi anlatacağım. Tatili ilk satın aldığımda yorumlardan dolayı tatili iptal etmeyi düşündüm. Diğer başka otellerin de yorumlarına baktım. Hiçbir fark yok. Yani memnuniyetsiz insanları ne yapsanız memnun edemezsiniz. Burası bir tatil köyü, evler yer evi şeklinde. Odalar fena değil. Benim tek memnun kalmadığım tarafı yatakları. Döşekler hiç hoşuma gitmedi. Yemeklere gelince yelpaze çok geniş. Her damağa hitap eden yemek mevcut bence. Bazı insanların gözleri doyamadığı için yiyemeyeceği kadar yemek alıp çöpe attığına çok defa şahit oldum. Siz yapmayın. Personel bence gayet ilgili. Havuzu güzel, büyük ve temiz. Animasyonları güzel. Burada kalanların %80'ni Rus. Rus olması bence iyi. Adamlar eğlenmesini biliyorlar. Hiçbir Rus'un güzel bir kadına ikinci defa baktığına şahit olmadım; ama biz Türkler 10 defa bakıyoruz. Zaten buradan Rus mu Türk mü ayırt ediliyor. Paranız çoksa 7000-8000 tatil yerleri var, oraya gidin derim. Ama ben 2660 TL'ye bu tatili satın aldım, memnun kaldım. Bir laf vardır ne kadar ekmek o kadar köfte... Daha Az Göster

Öncelikle belirtmek isterim animasyon ekibi Cio (Cihan) fuvvv. Bircan, Derya, Burak ve diğer arkadaşlarım, arkadaşlarım diyorum çünkü kendimizi o kadar rahat hissettirdiler ki evimizden bile rahattık, yine mini clubta Bircan, mükemmel özverili yaklaşıyor çocuklarımıza. Şunu belirteyim; otelde kesinlikle yabancı, Türk ayrımı yok. Sonrasında pool barda Hamza kardeşim işini sabır ve özveriyle yapıyor. Restoran desen pırıl pırıl. Garson kardeşlerim vızır vızır, atom karınca gibi. Atilla dağ kardeşim selam olsun sana ve restoran ve bar kısmının sorumlusu kardeşim sana da selam olsun. Tatara ne kadar sabırlı yaklaştın, tam dayaklıktı. Helal olsun, süper profesyonel. Sonrasında bina eski gibi gözükse de iç kısımları tamamen bakımlı ve yenilenmiş. Oda temizliği her gün yapılıyor. Havuz tertemiz. Ne diyeyim ki? Eğer animasyon ekibi ve diğer kadrolar da aynı kalırsa seneye kısmetse daha uzun bir şekilde tekrar gelmek isteriz. Tadı damağımızda kaldı. Böyle olacağını bilsek daha uzun kalırdık. Yemekten 2 puan kırmamın sebebi lezzetsiz oluşundan değil, sadece ana yemek çeşidinin az oluşundan. Gerçi otel de haklı. Akşam yemeğinde o kadar çeşit meze ve salata var iken gidip de kızarmış ekmeğin üzerine tereyağı sürüp yiyen Ruslara 8 çeşit ana yemek çok bile. Mezeler ve salata çeşitleri mükemmel. Dediğim gibi geçen yıl başka oteldeki memnuniyetsizliğimizden dolayı uzun tatil almadık; ancak pişman olduk. Seneye inşallah daha uzun bir tatilde görüşmek dileğiyle. Daha Az Göster

Maalesef büyük hayal kırıklığı yaşadık ve 4 gün diye gelip, para iademiz yapılmadığı için 2 gün sonra kaçmak zorunda kaldık. Yemekler kokmuş, oda temizliği kötü. Odamıza ancak 15.30'dan sonra girebildik ve oda temizliği bitmemişti. Yemek ve içecek kuyruklarının fazla olmasına takılmıyorum ama gece içip kendinden geçen kadının kocasının sakinleştirme mücadelesi karşısındaki bağırışlarını dinlemek zorunda kaldık. Havuzlar çok pis, gece gündüz açık. Rusların çoğunlukta olduğu otel dersem daha özet olur sanırım. Daha Az Göster

Otelde 2019 Temmuz'da kaldık. Fiyatı uygun ancak yeni bir uygulama ile rezil durumdalar, kesin değişmeli. Restorandan aldığımız meyve, tatlı ürünleri dışarıya, bahçeye, havuz başına tabak ile dışarı çıkartılmıyor. Garson gelip ya ürünleri selpağın üzerine koyun ya da ben alıp götüreceğim diyor. Müşteri memnuniyeti yok. Tatlı, meyve, yiyecek ürünleri masanın üzerine selpak koyup yenmesi hem hijyenik değil hem hoş değil çünkü kimse bedava kalmıyor. Koskoca otel bir tabağın, bir bardağın peşine düşmüş, sanki başka yok. Bir de garson gelip, tehdit edip ya selpağın üzerine koyun ya da ben alıp götüreceğim diyor, müşteri hizmeti sıfır. Odalardan böcek çıkıyor, asansörde 3 kez kalan oldu, biraz sesinizi yükseltin, şikayet edin, üzerinize yürüyüp neredeyse dövecekler. Daha Az Göster

Günde 2 kez kavga görmek istiyor, pis odada kalmak istiyorsanız gelin. Daha otele girer girmez resepsiyondaki çalışanların enerjisi, enerjimizi düşürdü. Klimadan yatağa su akıyor. Odalar 4 günde bir temizleniyor. Saç ve yüz havlusu yok. Havlular değişmiyor. Tuvaletler çok bakımsız. Odada su yok. Su bırakmıyorlar. İçerideki marketten kendi paramızla su aldık. Ruslara iyi Türklere kötü muamele yapılıyor. Otelde şu an iki bine yakın insan var ve tek havuz var. Havuz aşırı pis. Sadece denize girdik. Deniz kayalık, yüzme bilmiyorsanız sıkıntı. Biz hep iskeleden girdik. Birası kötü votkası güzel. Otelde Türk bulmak çok zor. Her yerde Rus var. Dün bir Rus adam ve Türk arasında kavga çıktı ve güvenlikler Rus adamı savundu. Bu arada güvenlikler de Türk. Tam uykuya dalmak üzereyken gece saat 12'de bir gencin kavgasıyla uyandık yarım saate yakın kavga dinledik. Resepsiyonda bile kavga çıkıyor. 7 gün kaldık kaç kavgaya şahit olduk saymadım. Yemekler fena değil balık çok güzel, tavuk güzel ama kırmızı etten kötü bir tat geliyor ithal et gibi. Restoran o kadar kalabalık ki sürekli sıra beklemekten saatleriniz orada geçiyor. İçecek bölümü de hep kuyruklu ya içmeyeceksiniz ya da her içecek için 20 dakika sıra bekleyeceksiniz. Restoran o kadar kokuyor ki bazen yemekleri dışarı çıkıp yedik. Araba park etmek büyük sıkıntı park yeri yok. Kapıdaki güvenlik abi muhteşem. Yemek çeşitleri bol. Asla aç kalmazsınız. Bu zamana kadar onlarca 5 yıldızlı otelde de kaldım pansiyonlarda da tatil köylerinde de, yaşadığım en kötü iki deneyimden biri burası. Ama müdür çok iyi. Daha Az Göster

Sırayla anlatayım. Girişten başlayalım. Araçla geldiyseniz park edecek yer yok yol kenarında 10 araçlık bir yer var sadece ve doğal olarak dolu. Aracınızı anayol kenarında bir yere bırakıp otelimsiye yürüyebilirsiniz. Küçük bir havuz var sadece. Plaj falan aramayın, resimlere de aldanmayın. Plaj isterseniz çevrede plajlar var kendi imkanlarınızla ulaşabilirsiniz. Çocuklu iseniz çocuk için yatacak yer dahil odada hiçbir şey yok. Rezervasyonunuz çocuklu olmasına ve talebinize rağmen temin edilmiyor. Yapacak bir şey yok yanıtı alıyorsunuz resepsiyondan. Park yatağınızı yanınızda getirmelisiniz ancak iç yatağını da getirin zira içine koymak için yastık bile temin edemiyorlar. Şaka değil bu gerçekten otelimside yastık yok. Otel diyemeyişim bu yüzden. En temel işlevlerini yerine getiremiyor ve tam olarak “'yapacak bir şey yok”' yanıtı alıyorsunuz. Geceyi yastıksız mı geçireceğiz sorusuna ve çocuk yerde mi yatacak sorusuna resepsiyondan aldığımız yanıt tam olarak bu oldu. Otel sahibinin yeğeni özgüvenine sahip görevliler. Sınırlarını da zorluyorlar. Şezlong sayısı az. Sabah erken kalkıp şezlong kapmanız gerekiyor. Yine çocuk için yemeklerde mama sandalyesi kapmanız gerekiyor toplamda 4 tane var. Oda temizliği talep ederseniz yapılıyor; ancak havlu ve çarşaf değişmiyor. Havuzda temizlik ve ilaçlama yapıldığını görmedim. Şimdiye kadar gittiğim yerlerde her akşam havuz kapandıktan sonra temizlik ve ilaçlama yapıldığını görüyordum. Belki uzun süre etkili bir ilaç bulunmuştur. Emin olamadım; ama bu durumu diğer durumlarla birlikte düşününce taşlar yerine oturuyor. Bunlar ilk gün yaşananlar ve devam edeceğine dair çok kuvvetli izlenim uyanıyor. Yazarım ben yine. Daha Az Göster

Sizi gereken her yere şikayet edeceğim. Çok kötü bir tatil geçirmemize sebep olduğunuzdan dolayı. Her sitedeki yorum bölümlerinize de yazacağım. Asansör çalışmıyor, klima bozuk ve sıcak su yok. Defalarca arayıp söylememize rağmen tek dediğiniz bu sorunlar birkaç gün daha devam edecek demeniz oldu. Israr sonucu başka bir odaya aldırdık kendimizi. Bu odada da rutubet kokusundan oturulmuyor. Odaya kadar eşlik eden çalışana söyledik ve verdiği cevap "Bütün odalar böyle rutubetli." aldığınız ve iade etmediğiniz para umarım haram olur. Daha Az Göster