Dg Hotels Rose Resort

14:00 - 00:00 arası

12:00 öncesi

Tesisin "Güvenli Turizm Sertifikası" bulunmaktadır. Tüm personelimiz; Dünyada hijyen konusunda bir marka olan Diversey firmasının ürünlerini kullanmakta ve tüm hijyen eğitimlerinden geçmektedir. Bu eğitimler, periyodik olarak düzenlenmekte ve tüm çalışanlarımıza verilmekte olup ayrıca her gün yapılan Operasyon Toplantılarında bu konuların üzerinden devamlı geçilmektedir. Çalışanlar işbaşı yapmadan önce genel sağlık taramasından geçirilmekte ve dijital termometreler ile ateş ölçümleri yapılmaktadır. Ateşi yüksek ve hastalık ile ilgili bulgulara rastlanan personelimiz işbaşı yaptırılmamaktadır. Kendisini iyi hissetmeyen personelimize iş yerine gelmemeleri ve yapılacak işlemler konusunda talimat verilmektedir. Çalışanların işe geliş ve gidişlerinde kullandıkları transfer araçları her servis öncesi ve sonrasında dezenfekte edilmektedir. Çalışanlar transferler sırasında koruyucu maske takmak zorundadırlar ve transfer araçlarının kapasiteleri % 50 oranında kullanıldığından güvenli fiziki mesafe kuralı uygulanmaktadır. Personel servisleri her gün havalandırılıp dezenfekte edilmektedir • Otelimizde çalışanlarımız için sertifikalı İşyeri Hekimi görev yapmaktadır. Olası durumlarda eylem planlarımız mevcuttur. Yurtdışına Seyahat eden personel işe başlamadan önce 14 gün evinde veya lojmanda karantinada kalır. Tüm lojman ünitelerinde el dezenfektanları konuşlandırılmıştır, Personele, çalışma yerine, misafir ve ortam ile temasına uygun kişisel koruyucu donanım (maske, cerrahi maske, eldiven, siperlik gibi) ile el dezenfeksiyon imkanı sağlanmıştır ve kullanımları izlenmektedir. Kat hizmetleri, temizlik hizmetleri, yiyecek ve içecek üretim alanlarında ve bulaşıkhane gibi geri planda çalışan personelimiz maske ve tek kullanımlık eldiven takmak zorundadır. Personel soyunma odaları girişinde el dispanserleri, hijyen afişleri ve biyolojik atık torbaları sağlanmıştır. Personel üniformaları sıklıkla değiştirilerek, 80 ˚C de yıkanıp özel dezenfektasyon işlemlerinden geçirildikten sonra personelin kullanımına sunulmaktadır. Personel yemekhanesi ve dinlenme alanlarına el dezenfektanları koyulmuştur. Tüm personel ortak alanlarında ve geri plandaki çalışma ünitelerinde el hijyeni ve solunum hijyeni önemini belirten afişler yer almaktadır. KİŞİSEL MESAFE Personel yemekhanesinde, ortak kullanım alanlarında, lojmanda 1,5m sosyal mesafenin korunması kuralına uyulması zorunludur. Aynı vardiyada mümkün olduğunca aynı personelin çalıştırılmasına özen gösterilmektedir. Personel lojmanında en fazla 4 kişilik odalarda konaklama sağlanmaktadır. Personel, yemekhanesi bu sosyal mesafe kuralına göre düzenlenmiştir. Personel tarafından kullanılan asansörlere 2 kişiden fazla binilmesi yasaktır. Personel servisleri güvenli mesafeyi korumak amacı ile % 50 kapasite ile çalışmaktadır. Personel yemekhanesinde ve ortak kullanım alanlarında sosyal mesafenin önemini belirten afişler yer almaktadır. Her çalışanımız, misafirlerimiz ile ve de kendi aralarındaki ilişkilerinde güvenli fiziki mesafe kuralını bilmekte ve uygulamaktadır. Misafir ile direk ilişkide bulunan çalışanlarımız gerektiğinde maske uygulaması yapmaktadırlar. Otelimizin Misafir Odaları, Restoranları, Barları, SPA ve Sağlıklı Yasam Üniteleri, Çocuk Kulübü ve Oyun Alanları, Genel Mekanları, Toplantı Odaları, ve tüm diğer misafir alanları ile Mutfak Alanları, Personel Kullanım Alanları, ofisler ve depolarımız detaylı bir şekilde, etkileri bilinen ve Sağlık Bakanlığı tarafından onaylı Hidrojen Peroksit bazlı diversey ürünleri ile dezenfekte edilmektedir. Profesyonel ekipler tarafından yapılan dezenfeksiyon işlemlerine periyodik olarak devam edilecektir. İç alanlar, genel alanlar ve lobby de temizlik hizmetleri sıklığı her 3 saatte bir periyodik olarak etkin dezenfektanlar kullanılarak temizlenmektedir. Otelimizde kimyasal temizlik ürünleri konusunda uluslararası bilinirlikleri olan diversey Firması ile çalışılmaktadır.Diversey Firması tüm personelimize düzenli aralıklar ile detaylı eğitimler vermektedirler. Bu nedenle temizlik esnasında uygun dozda ve doğru kimyasalların kullanılması sağlanmaktadır. Her alan için uygun temizlik malzemesi ve farklı ekipmanlar ile temizlik işlemleri sağlanmaktadır. - Tüm genel alanlarda ve wc lerde, devamlı dokunulan yüzeyler, kapı kolları, trabzanlar, asansörler, asansör butonları, lavabolar, bataryalar, pisuar ve klozetlerin temizliğine her zaman olduğu gibi büyük özen gösterilmekte su ve deterjanla temizlik yapıldıktan sonra Hidrojen Peroksit bazlı ürünler ile dezenfektan edilmektedir. - Tüm temizlik ekibi bu süreç içerisinde tek kullanımlık, eldiven ve maske kullanmaktadır. - Tüm genel mekanlarımızda, wc lerimizde ve ihtiyaç duyulan her noktada el dezenfeksiyon aparat ve üniteleri bulunmakta ve bunların takibi de titizlikle yapılmaktadır. Temizlik ve dezenfeksiyon aralıkları sıklaştırılarak hazırlanan detaylı kontrol listeleri vasıtası ile denetlenmektedir. - Havalandırma ve klima sisteminin ve çamaşır, bulaşık makinesi gibi diğer araç, gereç, malzeme, donanımın periyodik bakımları ve gerekli olanların sterilizasyonu sağlanmaktadır. Tüm ortak kullanım alanları ve genel mekanlardaki oturma grupları güvenli fiziki mesafeler dikkate alınarak yeniden düzenlenmiştir. - Asansörlerimizin kapasite kullanımları aynı anda, sadece bir ailenin üyeleri, aynı gruptan 3 kişi veya birbirini tanımayan maksimum 2 kişi binebilecek şekilde sınırlandırılmıştır. Asansör kullanım talimatları görünür yerlere koyulmuştur. - Tüm asansörler kişisel mesafe kuralları çerçevesinde belirli sayıda misafir tarafından kullanılabilecektir Siz değerli misafirlerimizin kolay ve hijyenik olarak güvenli bir şekilde otelimize girişiniz ve çıkışınız ile alakalı bir takım ilave önlemler alınmıştır. Misafirlerimiz tesise girişte temassız ateş ölçümü uygulamaları, dezenfeksiyon paspas ve el dezenfeksiyon imkanı ile karşılanır. - Resepsiyon deskinde her zaman el dezenfektanı ve misafirlerimizin talebi halinde tek kullanımlık maske bulundurulmaktadır. - Giriş işlemleri sırasında Resepsiyon ekibi dijital ateş ölçerler ile misafirlerimizi ateş ölçümünden geçirecek, olumsuz bir durum olması halinde KVKK kanunları gereğince bu durum sadece kendileri ile paylaşılarak eylem planlarımızda yazıldığı şekilde gerekenler yapılacaktır. - Kapı kartları misafirlerimiz otele giriş yapmadan önce hazırlanarak dezenfekte edilmiş olarak güvenli şekilde verilecektir. Konaklama belgesinin yanında salgın hastalıklar Covid - 19 bilgilendirme taahhüdü imzalatılacaktır. Gereken belgeleri doldurmak için tarafınıza verilen kalemler özel olarak dezenfekte edilmiştir. - Belli limitler dahilinde olmak üzere temassız POS Makinelerimiz kullanılacak ve bu makineler devamlı surette dezenfekte edilecektir. - Bavullar ve eşyalar, gerekli eğitimleri almış olan personelimiz tarafından dezenfekte edilmek sureti ile otelimize alınacak ve misafirlerimizin odalarına güvenli şekilde gönderilecektir. - İçinde bulunduğumuz dönem ,dezenfeksiyon ve hijyen temizliği uzun sürdüğü için otelimizde bu süreç geçinceye kadar Check In saati :15:00 / Check out saati 11.00 olarak değiştirilmiştir. Anlayışınız için şimdiden teşekkür ederiz. Misafirlerimizin, check in ve check out işlemleri mesafe kuralına uygun şekilde gerçekleştirilecektir. - Resepsiyon deski veya misafir ilişkileri masasında yığılmalara izin verilmeyecek, Bekleyen misafirlerimiz oturma alanlarına yönlendirilecektir. - Resepsiyon görevlilerinin desk arkasındaki çalışma planı, kişisel mesafe kuralına uygun düzenlenerek sık sık dezenfekte edilmektedir. (Desk üzeri sadeleştirilmiş ve içerisindeki tüm cihazlar mesafe kurallarına göre düzenlenmiştir ) Tüm misafir odalarımızda amacımız sizlerin hijyenik ve tertemiz bir mekanda konaklamalarınızı yapacağınız ortamı sizlere sunmaktır. HIJYEN - Oda temizliklerinde etkili dezenfektan ve çamaşır suyu kullanılmaktadır, eller ile devamlı dokunulan yüzeylere daha çok önem verilmekte, kapı kolları, bataryalar, telefon ahizesi, televizyon kumandası, klima kumandası, aydınlatma anahtarları, su ısıtıcıları, kahve makineleri, minibarlar temizlikleri yapıldıktan sonra ayrıca dezenfekte edilmektedir. - Oda Temizliğinde çalışan Housekeeping personel ve idarecilerimiz maske ve tek kullanımlık eldivenler ile çalışmaktadırlar. Her odanın temizliği sonrasında diğer odanın temizliği başlamadan eller yıkanarak yeni maske, eldiven ve temizlik bezleri değişikliği yapılmaktadır . - Çarşaf ve Havlu malzemeleri mümkün oldukça günlük değiştirilmekte ve bunların toplanması veya yayılması sırasında çırpma ve silkeleme işlemi yapılmamakta bu sayede toz ve partikül oluşumuna izin verilmemekte, kirliler ayrı ayrı poşetlenerek toplanmaktadır. - Kullanılan tüm çarşaf ve havlular 90 derecede ve yeterli sürelerde yıkanmaktadır. - Odalarımız temizlik işlemleri bittikten sonra minimum 1 saat süre ile havalandırılmakta ve rutin olarak Ozonlama işlemine tabi tutulmaktadır. - Klimaların / Havalandırma sistemlerinin filtreleri sık sık temizlenip dezenfekte edilmektedir. - Otelimizde Minibar ürünleri, tedarikçilerden temini sırasında dezenfektan işleminden geçirilerek teslim alınmakta, güvenli ortamda muhafaza edilmekte ve odalarımıza servis edilmektedir. 2 günde 1 defa olarak güvenli şekilde tekrar yenilenmektedir. yastık, pike, yatak örtüsü gibi malzemeler tüm odalardan kaldırılmıştır. - Balkon da bulunan oturma gruplarının mesafeleri düzenlenmiştir. - Kat Hizmetleri personeli misafir odada iken talep dahilinde bile temizlik işlemi yapmamaktadır. Tesiste Sosyal (Fiziki) Mesafe kuralları olup, yiyecek ve içecek ünitelerimizde gereken güvenli fiziki temas mesafesinin korunmasının sağlanması hedeflenmektedir. Tüm Yiyecek&İçecek ünitelerimizin girişlerinde el dezenfeksiyon üniteleri bulunacak ve girişlerde karşılama ve kapasite kullanımları ile ilgili olarak gerekli yönlendirmeleri yapan personelimiz görev almaktadır. Yiyecek&İçecek mekanlarının genel temizlikleri ile masa sandalye, tezgah, büfeler ve diğer tüm malzeme ve materyallerin temizlikleri servis başlangıç ve bitişlerinde usulüne uygun şekilde yapılarak dezenfekte işlemleri gerçekleştirimektedir. - Tüm servis personeli eldiven, maske ve siperlik ile görev yapacaktır. - Tüm yiyecek ve içecek ünitelerindeki oturma grupları öğün önceleri dezenfektasyona tabi tutulacaktır. - Otelimizde açık büfe servis büfelerimiz cam siperlik uygulaması ile korunmakta ve daha hijyenik ve güvenli malzeme ve teçhizatlar kullanılarak sıklıkla dezenfekte edilmektedir. Yiyecek ve İçecek servislerinde Self servise izin verilmemekte olup görevli personelimiz büfelerde devamlı bulunarak, gerekli yönlendirmeleri ve servisi sağlamaktadırlar. - Otelimizde açık büfe restoranlarımızda sosyal mesafe kurallarına uymanızı önemle rica ederiz. Büfedeki yiyeceklerimiz bittikçe yenilenmektedir. Tüm Yiyecek&İçecek ünitelerimizde masa, sandalye, tabure ve oturum aralıkları, tavsiye edilen güvenli mesafelere uygun olarak düzenlenmiştir. Otelimizde Restoran, Bar ve genel mekan büyüklükleri ve kapasiteleri son derece ferah ve yeterli durumdadır. - Masalarımızda masa örtüsü ve bez peçete kullanılmayacaktır, menaj malzemeleri her kullanımlarından sonra uygun şekilde dezenfekte edilmektedir. - Barlarımızda mümkün oluğunca Sosyal (Fiziki) Mesafe Kurallarına uyulması için gerekli personelimiz sizlerin hizmetinde olacak, Self Servis minumuma indirilecektir. Self-Servis olarak kullanılan çay, kahve makineleri misafirlerimiz tarafından kullanılmayacaktır. Bar önlerinde belirtilen Sosyal (Fiziki) mesafe alanlarına uymanızı rica ederiz. - Yemek masalarında sunulan tuz, biber vb ürünler tek kullanımlık paketlerde sunulacaktır. - Gıda üretim alanına her madde ve ürün sevklerinde, mutfak alanında hijyen bariyerleri, sterilizasyon cihazları, el ve vücut hijyeni için gerekli alet ve ekipman bulundurulur. - Yiyecek & İçecek ünitelerimizde bulaşıklar el ile değil, mutlaka bulaşık makinesi ile yıkanmaktadır. Breakfast :07:30-09:30 Late Breakfast :09:30-10:15 Lunch :12:30-14:30 Coffee break :15:45-17:45 Dinner :18:30-21:30 Tüm restoran ve barlarımızda oturma düzeni sosyal kişisel mesafe kuralına göre yeniden düzenlenmiştir. (Masalar arası mesafe 1,5 -2 m) - Büfeden servis alan misafirlerimiz, yine kişisel mesafe kuralına göre sınırlı şekilde bu alanı kullanmaktadırlar. Açık havuzlar 2,5-3 ppm, kapalı havuz 1-1,5 ppm aralıklarının en üst seviyesinde klorlama işlemine tabi tutulmaktadır. Havuz temizlikleri her zaman olduğu gibi herhangi bir hastalığa veya salgına yer vermeyecek kimyasal değerlere uygun şekilde yapılmaya devam edilmektedir. - Tüm şezlonglar, şezlong minderleri, güneşlikler ve malzemeleri periyodik olarak gereken temizlik ve dezenfeksiyon işlemlerinden geçirilmektedir. - Günlük dezenfeksiyonu ve temizliği yapılan plaj / havuz havluları görevli personel tarafından misafir kullanımına sunulmaktadır. - Kapalı Havuz havalandırma sistemlerinin sorunsuz çalışmaları sağlanmaktadır. - Plaj ve havuz bölgesinde suya girilmeden önce duş alınması gerektiğine dair uyarı tabelası bulundurulmaktadır. Kapalı Havuz, Açık Havuz ve Plajlarımızdaki şezlong araları güvenli fiziki mesafe kuralına göre (Şezlong araları 1,5m) seyrekleştirilmek sureti ile yeni düzenler alınmaktadır. - Havuz içerisinde uyulması gereken kişisel mesafe ile ilgili uyarı levhası havuz etrafında bulunmakta olup, gerekli eğitimlerden geçmiş görevli cankurtaranlar tarafından takip edilecektir Otelimizde spor ve eğlence aktivitelerine güvenli fiziki mesafe kurallarına uygun olarak düşük kapasitelerde ve soft şekilde devam edilmektedir. Animasyon programları öncesinde sosyal mesafe ve kapasite uyarısı yapılıp kontrolü sağlanmaktadır. Alanlara girişte veya aktivite alanlarında ulaşılabilir halde alkol bazlı el dezenfektanı bulunmaktadır. Tesisimiz içerisinde çocuklara ayrılmış oyun odaları, çocuk kulübü, oyun bahçesi-alanı gibi üniteler Turizm Bakanlığı’nın covid-19 ile ilgili genelgesi kapsamında kapatılmıştır. Spa & Fitness alanı girişinde el dezenfektasyon ünitesi, galoş, bone, tek kullanımlık maske bulundurulmaktadır. - Sauna, Hamam, Buhar Banyosu gibi alanların, misafir tarafından kullanım süresi en çok 30 dakika ile sınırlandırılmış olup kullanımı sonrasında en az 15 dakika alanın temizlenmesi yapılmaktadır. - Sauna, hamam ve buhar odalarımızda kullanım kapasiteleri hijyenik şartlara göre sınırlandırılmıştır. - SPA & Fitness alanı içerisinde uygun hava kalitesi sağlanmakta ve nem oranı kontrol altında tutulmaktadır. - Sabun, Şampuan ve Duş Jeli gibi ürünler tek kullanımlık olarak misafirlere sunulur. - Uygulamaları yapan tüm personelimiz her uygulama öncesi ve sonrasında kendilerini dezenfekte etmek için belirlediğimiz kurallara uymak zorundadırlar ve kuru mekanlarda maske ile hizmet vermektedirler. - Giyinme-soyunma odaları, duşlar, wc ler gibi genel mekanlar ve elbise dolap ve anahtarları ile kullanılan havlu, peştamal gibi tüm malzemeler güvenli şekilde temizlenerek dezenfekte edilmektedir. - Tüm fitness aletleri belirli periyodlarda dezenfektasyon işlemine tabi tutulmaktadır. SPA ve Fitness alanları kişisel mesafe kuralına uygun randevu usulü hizmet vermektedir. - Fitness aletleri kişisel mesafe kuralı uygun olarak yeniden düzenlenmiştir. (Ekipmanlar arası 1.5 m) Tesisin bulunduğu Türkiye Cumhuriyetinde, dünya çapında yaşanan Covid-19 pandemisi nedeni ile oluşan olağan üstü durumdan, çabuk şekilde normalleşme sürecine girilmiş bir çok ülkeden daha az vaka sayısı ile atlatılmıştır. Çünkü Ülkemizin sağlık sistemi bu tür durumlar için son derece hazırlıklı ve çok yeterli durumdadır Anadolu Hastanesi Hastanesi ile işbirliği yapmaktadır ve bu otelimizde sözleşmeli doktor hizmetimiz vardır. Olası vaka durumlarında eylem planlarımız hazırdır. Yapılan tüm işlem ve uygulamalar detaylı olarak kayıt altına alınmaktadır. Siz değerli misafirlerimize sunduğumuz ve de üretimini yapmış olduğumuz tüm malzeme ve mamullerimiz güvenli tedarikçilerden satın alınmakta ve gereken tüm kontrol ve dezenfeksiyon işlemlerinden sonra tesisimize kabul edilmektedir. Tesisimizde depolanma ve saklanma koşulları ile üretim biçimleri son derece hijyenik ortamlarda yapılmaktadır. Tüm bunlara ilave olarak Türkiye Cumhuriyeti yetkili otoriteleri tarafından belli kriterler kapsamında oluşturulmasına karar verilen ve dünyada bir ilk olacak ve Turizm işletmelerine uluslararası kabul görmüş firmalar tarafından verilecek salgınlarla ilgili Hijyen Sertifikasyon programına desteğimiz sürmektedir. Corona Virüs 2019 (Covid-19) salgınının insandan insana iletimi, enfekte olmuş bir kişiden solunum damlacıkları veya doğrudan temas yolu ile bulaşma seklinde olmaktadır. Bu nedenle konaklama tesislerinde Misafir&Misafir, Misafir&Çalışan ve Çalışan&Çalışan ilişkileri son derece önemlidir. .

Hayır

Hayır

Hayır

Hayır

Hayır

Hayır

Evet

American Express,Mastercard,Maestro,Visa