Royal Alhambra Palace

Öncelikle hizmet ve servis kalitesi çok iyi olan bir otel. Yemek çeşidi fazla ve çeşitler de genel olarak lezzetli yapılmış. Havuz temiz ve bakımlı. Kumsalı çok geniş ve çok da düzenli. Animasyonlarını çok sevdim, baya güzel vakit geçirdim o açıdan. Restoranın 24 saat açık olması çok güzel. Lunaparkı var otelin. En çok ona bayıldım. Çocuklar için harika. Aqua parkı da çok eğlenceli. Tek kötü yanı bazen yabancı turistlere yerlilere göre öncelik veriliyordu. O durumdan pek hoşlanmadım açıkçası. Daha Az Göster

Otel çok temiz. Bu konuda çok titizler. Animasyonlar dolu doluydu ve çok da eğlencelilerdi. Garsonlar, aşçılar, kısacası bütün personeller çok ilgili, güler yüzlü ve çalışkanlar. Odamızda çok rahat ettik, güzel bir odaydı. Bu kadar güzel bir otelin bir tek mutfağının kötü olması beni biraz üzdü. Yemeklerin lezzetini pek beğenmedim ve çok da çeşit yoktu. Ancak yine de güzel bir otel. Bunun dışında hiçbir sorunum olmadı. Güzel bir tatildi. Daha Az Göster

Büyük suit odalarında bizleri misafir eden Royal Alhambra Palace; odasından çıkmayıp dinlenmek isteyenler için süper bir otel. Diğer beklentiler için maalesef hüsran ile sonuçlanması muhtemel.  Çolaklı bölgesinde sahil yürüyüş yolu olduğundan dolayı otel tarafında kolunuza girişte bileklikler takılmakta. Otele giriş çıkışlarda, otelden denize gidip geldiğinizde güvenlik görevlileri kolunuzdaki bilekliğe dikkat etmekte. Otele ilk geldiğinizde havlu alacağınız zaman oradaki görevliden "Lütfen havlularınıza dikkat edin, bazen karışıklık olup yanınızdaki müşteriler sizin havlularınızı alabilir, o zaman kart alamazsınız 10€ ödemeniz gerekir" şeklindeki uyarısıyla oteldeki müşteri portföyü hakkında ciddi endişeler sizi bekleyebilir. -Yemek, Restoran, bar: Her çeşit yemek var gibi gözüken akşam yemeğinde lezzet, kalite gerçekten kötü. Hindi ve tavuk sotelerden başka yiyecek bir şey yok denilebilir eğer ki lastik gibi olan pirzolayı, pişmemiş köfteyi saymazsanız. Tatlılar kesinlikle muhteşem. Çok geniş bir yelpazeye sahip tatlı çeşitleri var; özellikle çeşit çeşit tepsi tepsi baklavalar çok lezzetli. Barlarda ve Lobby'de maden suyu istediğimizde bir garsonun bize verdiği cevap "Maalesef biz cam şişede maden suyunu veremiyoruz, sonra bütün müşteriler görüp istiyor" diğer bir garsonun cevabı ise daha enteresan "Maden sularını sadece otel müdürlerine veriyoruz. İstiyorsanız bardakta soda getirebilirim?" 5 yıldızlı bir otelde, gaz basılmış su yani soda yerine doğal maden suyu içmek sadece otel müdürlerinin değil, ücretini ödeyen, 5 yıldız konforu bekleyen biz müşterilerin de hakkı olsa gerek. -Personel: Otelde ciddi manada personel sıkıntısı var; yetersiz sayıda personel çalışmakta. Sabah kahvaltısında restoranda çalışanlar öğle yemeğine kadar Lobby Bar'da öğlen yine restoranda, akşamları da Alacarte restoranlarda çalışmakta. Akşam yemeği sonrası ise sahildeki barda çalışmaktalar. 1 hafta içinde nerdeyse bütün personeli tanır olduk. Çalışan personelin çoğunun müşterilere yaklaşımı, davranışı hiç hoş değil. Restoranda oturmak istediğim masaya oturmak istediğimde her zaman masayı hemen temizlemek yerine "Sizi diğer taraftaki masaya alalım" şeklinde uzaktaki bir masaya yönlendiriyorlar. Israr edip masanın temizlenmesini talep ettiğinizde az önceki güler yüzünden eser kalmayan çalışanlar masayı temizleyip servis açmaktalar. Oda temizlik görevlileri konusunda ise benim başıma gelmeyen ama olaya şahit olduğum başka bir problem söz konusu. Odaların ilaçlaması sırasında, bir yetkili şef ve ilaçlamayı yapan görevli saat 11:00 saatlerinde odaları gezmekteler. Şefin kapıyı çalması ile kapıyı açması bir oluyor, odada müşterinin olup olmadığı, şefin kapıyı açtığı zaman yavaş hareketleriyle içeriye göz gezdirmesi sonucunda tespit ediliyor. -Havuz, deniz, spa: 1 haftalık süre içerisinde otel havuzu ve denizde can kurtaran göremedik. Daha doğrusu çok kısa süreliğine denizde görev yapan cankurtaranı 1-2 saatliğine görebiliyorsunuz. Ama geriye kalan zamanda denizde devamlı kırmızı bayrak çekiliydi. Açık havuzu yetersiz. Kapalı havuz ise daima "kapalı" havasında, gittiğinizde talep ederseniz lambaları açıyorlar ve hafiften bir müzik başlıyor. Kapalı havuzun yanındaki jakuzinin suyu ise her daim soğuk. Spa bölümünde bulunan hamamda yıkanmak isterseniz şampuan, lif, kese gibi şeyleri maalesef odanızdan getirmeniz gerekiyor, otele bir maliyeti olmayan şampuan diğer oteller gibi hamama girerken size sunulmuyor. Deniz havlusunu alırken ciddi, sıkı bir kontrol var adeta. Oda numaranızı istiyorlar, odaların bulunduğu listeden gün içinde daha önceden havlu alıp almadığınız kontrol ediliyor. Çünkü havlu gün içinde sadece bir kere alabiliyorsunuz; havluyu gün içinde değiştirmek isterseniz, her değiştirmenize 1 TL ek ücret ödemek zorundasınız.  Daha Az Göster