Kaila Beach Hotel

Herkese merhabalar. 2020 sezonu için çok yorum yapılmamış. Giden biri olarak gözlemlerimi yazacağım ve gitmeyi düşünenlere referans olabilir. Öncelikle bu hotelde yaşadığım ilk skandalı yazıyım ki nelerle karşılaşabileceğinizi ve bu hotelin çok kurumsal bir işleyişi olmadığını anlayın. 5-9 Ağustos için hotel rezervasyonunu sormak ve bay alımı olduğunu doğrulatmak için direk hoteli aradım. 2 bay geleceğimizi ve bir problem olup olmadığını sordum. Bildiğiniz gibi bazı hoteller 2 bay kabul etmiyor. Telefonda görüştüğüm kişi bunun bilgisini alacağını ve sonrasında dönüş yapacağını söyledi. Yaklaşık 1 , 1 buçuk saat sonra beni arayıp evet bay konaklama olarak bizleri alabileceklerini , herhangi bir problemin olmadığını söyledi ve bende fiyatı sordum. 2582 TL gibi 4 gece bir fiyat çıkartıldı. Bana ödeme linki yollandı ve ben bu ödemeyi 3-5 gün içinde yaptım. 5 Ağustos günü İstanbul'dan Antalya'ya uçtum. Birtakım yolculuklar sonrasında hotele ulaştım ve haliyle yorgundum. Resepsiyondaki kişiler bilekliğimiz taktı ve oda boşalana kadar öğle yemeği yememizi söyledi. Bizde yemek yemeye geçtik. Yemek yerken bir numara tarafından 5-6 kez arandığımı gördüm ve aynı anda tekrar arama geldi , açtım. Bu kişi özet olarak bana ; Rezervasyonu yaptırdığımı tarihte sistemde sıkıntı olduğunu,benimle muhattap olan kişinin bizden yanlış fiyat aldığını,bay konaklama ücretinin farklı olduğunu,standart odadan ayrı olarak bizden para istendiğini,aksi takdirde hotele alınmayacağımızı,bunun için bizlerin haklı olduğunu ancak ellerinden bir şey gelmediğini,ben hotelde şu an konaklıyorum hatta yemektyim bilekliğim takılı odaya geçicem dediğimde maalesef aradaki ücreti almak zorunda olduklarını söyledi. İnanabiliyor musunuz , ücretini önceden ödediğiniz aradığınız ve teyit aldığınız 2 bay gelicez herhangi bir sorun var mı dediğiniz hotel , sizden hotele vardığınızda ekstra ücret talep ediyor. Ve bunu sistem arızası işte yanlış alınmş gibi şeylerle özür dilemek yerine para talep ederek yapıyor. İlk defa böyl bir şey yaşadım ve inanılmaz utanılası bir durum. Sizin hotelinize gelen misafire böyle mi davranıyorsunuz? Hiç bir işletmeci , bir kurumsal müdür olarak bu başınıza gelse ne yaparsınız? Bu durumu kabul etmediğimi ücretini ödediğimden ekstra bir durum kabul etmeyeceğimi söyledim. Yaklaşık 4 saat bizi resepsiyonda beklettiler!! 4 saat o sıcakta bekledik!! Sürekli konuştuğum kişi bizi başka hotele almak istediğini orada fark almayacaklarını bile söyledi.. hotele baktım 4 yıldızlı benim ödediğimden bile düşük fiyat.. En sonunda çağrı merkezi çalışanı yanlışlığın kendisinden kaynaklandığı için maaşından kesilecek işte siz bu durumu kabulleniyorsanız buyrun girin dedi!! şaka değil!! Hotele giriş yaptık binbir türlü hadiseden sonra. Oda : Temizdi , her gün temizleniyordu. Mini buzdolabı çalışmıyordu. Yemekler : 5 yıldızlı hotelde bildiğin lokanta gibi 7-8 çeşit yemek var. Her gün aynı yemekler artık dışarıdan yemeye başlamıştık o derece. Öğlen köfte - tavuk varsa , akşam sebzeli köfte - patatesli tavuk çıkıyor.. Bütün yemeklerin tadı çok kötüydü ağız tadı olan biri olarak söylüyorum kesinlikle göz doldurucu mezeler vs , tat 0 ( sıfır ) İçecekler : Çeşit yok. Portakal suyu yapmışlar bildiğin meybuz , içine su koyup eritmişler sanki. Alkol : Hayatımda daha kötü bira içmedim. Hiç alkol içmeyen insana o biraları içir yine bir şey olmaz. Baileys diye crema veriyorlar millete. İnternette markasını arattım çıkmıyor bile o derece düşünün.. Alkollere puanım -1 Havuz : tek havuz var , 200 kişi varsa herkes orada.. yeteri kadar temiz değil dibinde kumlar var.. Tavsiye edilmez. Animasyon : Bulunduğumuz süre içerisinde hiçbir aktivite olmadı.. Rezalet.. :)) Personel : Hepsi doğulu , doğululara kastım olmadan söylemekteyim bunları.. sadece iş yapıyım eve gidiyim kafasında insanlar yani.. ilgi alaka problem çözme yok.. Personel 2 : türkseniz zaten 2.sınıf plandasınız.. bütün personel yabancılara gülüyor türklere ne istiyon abiiii diyor haha. Resepsiyon : İlgi alaka sıfır.. yoklar bildiğin 2 yıldızlı işletme.. Sonuç : Hala bu hotele gitmeyi mi düşünüyorsunuz? Kitapta bile yazıyor , kaçın kaçın.. Havuzu olan bir hamama saunaya gidin daha iyi hizmet alırsınız.. Kısacası paranızla rezil oluyorsunuz.. 1/10 Tatil. Daha Az Göster