Sueno Hotels Beach Side

01-07 Temmuz 2019 tarih aralığında oradaydık. Karşılamadan itibaren her şey olması gerektiği gibi ilerledi. Sabahı öğleni akşamı gecesi o kadar dolu dolu ki binanın ve odaların eski olduğuna pek takılmıyorsunuz. Çocukların da keyifli zaman geçirebilmeleri için her şey düşünülmüş merak etmeyin. :) Gelelim yeme içme kısmına böylesine bir otelde mojito içeceğinin olmaması beni çok şaşırttı. Onun dışındaki tüm yabancı içkiler mevcut. Servis veren arkadaşlar oldukça sabırlı. Havuz bardaki Lütfü kardeşimize buradan çok çok teşekkür ediyorum. İlgisi, güler yüzü ve samimiyeti bizi çok mutlu ve rahat hissettirdi. Yemekler oldukça lezzetli ve çeşitliydi. Mutfak şefleri dahil herkesle ayrı ayrı ilgileniyorlardı. Eşimin doğum günü orda kaldığımız zamana denk geldi. Restoran şefi Mustafa Bey ve ekibinden Damla Hanım ve Nedim Bey çok şık bir masa ve doğum günü pastası ile eşimi ve bizleri çok güzel ağırladı. Yine bizimle restoranda ve konser alanında ilgisini alakasını ve saygınlığını hep koruyan Lütfü arkadaşımıza da çok teşekkür ederiz. Yine emekçi tavrıyla her daim gülen yüz temizlik bölümünde işini çok çok severek yaparak Nazlı teyzemize kocaman teşekkür ediyoruz. Bu kadar güzelliklerin ardından ufak bir geri bildirimde bulunmak isterim. Yemeklerden sonra açık teras alanı o kadar misafirler için biraz yetersiz gibi görünüyor özellikle kahvaltıdan sonra veya kahvaltı esnasında insanlar açık alan tercih ediyor ve yer bulmakta zorlanılıyor. Bu sebeplerden dolayı en gergin ve en mutsuz alan açık teras diyebilirim. Bu durum çalışanlara da fazlasıyla yansıyor. Bir de konser günleri. Ne diyebilirim bileğinizin gücüne mi güvenmelisiniz, parlak zekanıza mı güvenmelisiniz, kol ve bacak kaslarınıza mı güvenmelisiniz bilemem ama bantlar kaldırıldığında savaşa girer gibi yer kapma telaşı ve kavgaları yaşanıyor. Hadi yer kaptınız diyelim 22:00’de başlayacak konser için 18:00’de oturmaya başlıyorsunuz yerinizi kaptırmamak için. Kalabalıksanız şanslısınız dönüşümlü olarak 4 saati geçirebilirsiniz. Bu duruma gerçekten bir çözüm bulmanızı dilerim. Benden bu kadar. Çok güzel ve dolu geçen bir hafta için tüm Sueno ekibine teşekkürler.

Mart ayında çocuklu bir aileyseniz lütfen Sueno Side’yi tercih etmeyin. Her yer kapalı ve sadece ana restoran çalışıyor. Çocuklar için hiçbir aktivite yok. Animasyon çalışmıyor. Tam bir kapalı otel. Verdiğiniz paraya yazık. Ben bir kez daha bu tarihte kesinlikle tercih etmem. Çok sıkıldık çook.

Otel konum olarak çok iyi bir yerdeydi. Sahili ve havuzu çok temizdi. Yemekleri çeşitli ve lezzetliydi. Ayrıca Snack barlar sayesinde günün her saati bir şekilde yemeklere ulaşım sağlayabiliyordun. Aynı özellik alkollü alkolsüz tüm içecekler için geçerliydi. Odalar temiz ve ferah idi. Rahat ve eğlenceli bir tatil geçirmek isteyen herkese öneririm.

6-12 Eylül tarihlerinde kaldığımız Sueno Hotels Beach Side hakkında tarafsız yorumumdur. Yazdıklarım hotel yöneticilerinin hoşuna gitmese de gerçek budur. Pozitif yönler: Otelin kumsalı tamamen kum ve deniz de kum ve sığ, birden derinleşme yok. Rahatça ailecek denize girilebilir. Otelde yeme-içme konusunda aç kalmazsınız. Daima yiyecek bir şeyler bulabilirsiniz. Her zevke göre yiyecek çeşitliliğine sahip. 3 büyük açık ve 1 kapalı havuzu var. Ve de havuzların boyu 1.40 olup, güvenlik açısından oldukça iyi. Sezonda, 7 günlük bir tatilinizde 3 konser izleyebilirsiniz. Gün boyu sizin ve çocuğunuz için çeşitli animasyonlar mevcut. Negatif yönler: (Otelde gördüğümüz olumsuzluklar yönetimsel ve müşteri kaynaklı olarak değerlendirilebilir.) Otelde her alanda Wi-Fi net olarak çekmeyebiliyor. Havuz kenarları ıslak ve kaygan, düşme riskiniz çok. Otel de çok kalabalık. Bu da beraberinde çeşitli sorunları getiriyor; şöyle ki havuz kenarında, deniz platformunda şezlong sorunu yaşayabilirsiniz. Otelin çok kalabalık olması ana yemek saatlerinde ana restoranda yer sıkıntısı yaşamanıza neden olabilmektedir. Otelde kalan çocuklu aile sayısı oldukça fazla, her yerde 0-12 yaş çocukların seslerini, ağlamalarını duymanız mümkün. Havuzları kullanmadan önce duş alınmadığından ve de çocukların büyük havuzunda sürekli vakit geçirmeleri esnasında havuza işemelerinden özellikle 2 havuzda havuz suyu temiz değil. Hatta bebeklerin normal bezleri veya iç çamaşırları ile havuzları kullanmaları da hijyenik sorunlar oluşturmakta! Konser zamanlarında tam bir havlu ile yer tutma savaşı yaşanmakta, müşteri ilişkileri bu sorunu çözememekte ve de müşteriler karşı karşıya gelmektedir. Otel yönetimi buradaki sorunların çözümünü zamana bırakmadan acil çözüm bulmalıdır. Otel ofisten değil müşteri içine girerek bizzat sorunlar görülerek yönetilmelidir. Selamlar.

Beş para etmez hizmet anlayışı. Tatilinizi rezil etmek istemiyorsanız kesinlikle tercih etmeyin. Müşterileri karşı karşıya getiren, pis, bakımsız, 5 yıldızlı en kötü tesis.