Park Side Hotel

Öncelikle burada yazılan yorumlara aldanıp yola çıktık. Bayram tatili için tercih ettik. Wi-Fi sadece havuz başı ve lobide çekiyor dendi ama onu da çekmiyor, otelde akşam yemeğinden sonra gösteriler oluyor, otel içerisinde lavabo sayısı yeterli, bar olanakları yeterli, ne kadar; bir taraftan çay istediğinde o restoran barından veriliyor, karton bardak bu barda yok, diğer bardan alabilirsiniz dense de idare ederlerdi, tüplü televizyon, diş fırçası koymak için, vs. alan yoktu. Sabunluklar mevcuttu. Havlu sayısı kişi sayısına göre verilmeli, oda başı değil, birer tane el, ayak, vücut havlusu vardı, odadaki klozette su açtıkça altından su zemine taşıyordu. Yemek bulamazsınız. Biten ve geliyor deyip yerine gelmeyen yemekler. Ziraat Bankası emekli maaş günü gibi sıra var, o sıra sana geliyor, yemekler bitmiş, olan da alınmış. Zaten en son gün yemeksizlikten dışarıda yedik. Nar ekşisiyle alakalı bir durum yaşadık, karşılaştığımız tepki çok tuhafıma gitti. Tadı olmayan, insanın üstüne su gibi akan nar ekşisini siyah üniformalı genç şefe söylediğimizde, “3 liraya beş köfte, burada böyle, ne bekliyorsun” tarzında konuşarak ödemiş olduğumuz tutarı küçümsedi. Buraya geldiysen böyle olur demeye getirdi. Kendi çalışmış olduğu, ekmek yediği kurumu da karaladı benim gözümde. Dik bakışlarından ve kurmuş olduğu cümlelerden rahatsız olduk, insanın çıkıp gidesini getiriyor ama ödedin işte bir kere. Odada klozet pompası arızalıydı, kapağı çıkarmak zorunda kaldık, o şekilde kullandık, artı altından taşıyordu. Havuz manzaralı diye anlaşmıştık, verilen oda çatıya bakıyordu, oda yok havuza bakan dediler. Personele gelince; housekeeping olan üniformasız bayan kapıyı direkt açarak müsaitsin müsait değilsin fark etmiyor, içeri dalıyor. Kesinlikle rahatsız etmeyin kartı kullanılmalı. İki gün uyardığım halde bu durum başıma geldi ve hiç hoşuma gitmedi, bunu belirttiğimde benim ses gelmeyince girmek gibi bir yetkim var dedi. Oysa ki uyuyorum, nasıl cevap vereyim, dağınığımdır, uygun değilimdir, vs. giremez. Daha sonrasında çarşafım lekelendi, çarşaf yok, daha dün geldiniz, nereden bulacağım iimdi ben, varsa bakarım yoksa bilmiyorum tarzında söylemlerde bulundu. Benim ona neye göre içeri giriyorsunuz diye sormama takılmış olacak ki, beni gördüğünde yanından her geçerken kendi kendine inceden söylendi. En kötü pansiyon dahi olsa bu duruma çok çok dikkat etmeli diye düşünüyorum. Bardaki arkadaşlar kendi ağızlarıyla personel sayısının yetersiz olduğunu, yetişemediklerini belirtiyor. Ama yönetim bunu dikkate alsın, kendi sektörlerinin iyiliği için yeterli sayıda personeli mutlu bir şekilde çalıştırsın. Genele vurunca hepsi çok iyi niyetli çocuklar. Bir beyefendi vardı. Gece müdürüydü veya sorumluydu kendisi bilemiyorum. O bizi bilir, gece konuşup müsaade aldık kendisinden. Genelde onu havuzda personeli yönlendirirken ve gece beklerken gördüm. Bizim çıkışımız olduğu gün otobüsümüz akşam 19.00’da olduğu için gidecek yerimiz olmadığından rica ettik bavullarımızın orada kalmasına müsaade ettiler ve imkan noktasında havuzdur, yemektir kullanabilirsiniz, siz nasıl mutlu olacaksanız dedi .Beyefendi ona buradan çok teşekkür ederiz, müşteri memnuniyetine önem verdiği, bizi kırmadığı için. Ki kullanmadık da, bir tek bavulları bavul odasına bıraktık. Otel dışına çıktık, dolaştık ama kendisinin bize değer verip bu şekilde söyleyip gülümsemesi bile yeter. Resepsiyonist olan gözlüklü Türkmenistanlı, bize her gece taksi çağıran arkadaşa güler yüzünden, sohbetinden, hizmetinden ötürü çok teşekkür ederiz. Garsonlarınızdan Şaban Bey’e hizmetinden ve samimi davranışlarından dolayı çok teşekkür ediyorum. Benim gözümde aslında pansiyon olan oteli değerli kılan üç insan onlar. Kendilerine tekrardan çok teşekkür ediyorum. Sıkıntı kesinlikle personelle alakalı değil, otelde bir kere sistem yok. Personeli yönlendirecek ve eğitecek olan yönetimdir. Kesinlikle tavsiye etmem, herkesin kendi kararı. Ben yorumlara aldandım.