Akıllı Otel Odalarının Otel Yönetimine Sağladığı 5 Fayda

Teknolojinin hayatın her noktasına değinmesi sayesinde turizm sektörü de "nesnelerin interneti"nden yararlanmaya başladı. Akıllı otel odası fikri özellikle son yıllarda misafir memnuniyeti ve finansal tasarruf anlamında büyük önem kazandı. Bu yazımızda sizlere kısaca akıllı otel odalarının ne olduğunu, önemini ve avantajlarını anlatacağız. Akıllı Otel Odası Nedir?

{facility:0} Nesnelerin interneti kavramından yola çıkarak akıllı cihazların otel odalarında kullanılması sayesinde akıllı otel odaları elde ediliyor. Bu teknoloji sayesinde internet bağlantısı olan cihazlar aracılığıyla pek çok veri toplanıyor ve ihtiyaç doğrultusunda işlenerek misafirlere ve otelcilere kolaylık sağlıyor. İnternet bağlantısı ve iletişim sayesinde internet üzerinden çeşitli bilgiler toplanarak aynı ağ içinde bulunan diğer elektronik cihazlarla paylaşılıyor ve otel içi iletişimin verimli bir şekilde kullanıldığı bir sistem oluşturuluyor. Akıllı Otel Odalarının Önemi

Dünya genelinde ünlü zincir otellerinin kullandığı sistem, gün geçtikçe birçok otel tarafından da tercih edilmeye başlandı. Otelde konaklayan misafirlerin deneyimini iyileştirdiği kadar otel çalışanlarının da işlerini oldukça kolaylaştırıyor. Düzgün bir şekilde uygulandığında akıllı otel uygulaması hızlı yanıt ve süreç yönetimi sayesinde konuk memnuniyetini artırıyor. Hızlı iletişim ve aksiyon imkanı sayesinde ise otel çalışanları ön büroda olmasa dahi hızlıca çözüm üretebiliyorlar. Gelin akıllı otel odalarının sağladığı avantajları yakından inceleyelim. 1 – Enerji Tasarrufu Sağlıyor

Akıllı otel odalarının sağladığı teknolojik yenilikler sayesinde sensörler, misafirler odalarından çıktığı anda gerekli sistemlere sinyal göndererek klima ve aydınlatma sistemlerinin tasarruf moduna alınmasını sağlıyor. Yapılan araştırmalara göre misafirler konaklama sürelerinin yarısında çeşitli sebeplerden dolayı odalarının dışında oluyorlar. Tüm bunlar göz önünde bulundurulduğunda büyük ölçüde enerji tasarrufu ve maddi tasarruf sağlanıyor. Büyük çaplı tesislerde bulunan ve diğer alanlara göre daha az kullanılan kongre ve toplantı salonlarındaki ısıtma ve aydınlatma sistemleri doluluk oranlarına göre ayarlanabilir. Akıllı otel sistemi sayesinde bu ayarlamalar otomatik yapılabilir. 2 – Kişiselleştirilmiş Deneyim Sunuyor

Akıllı otellerin çoğu aydınlatma, klima, perde, ısıtma, kapı kilidi ve televizyon sistemlerinin uzaktan yönetilebildiği telefon uygulamaları kullanıyorlar. Bu uygulamalar sayesinde misafirler yataklarında uzanırken ya da şehirde tur atarken bile odalarının klimasını istedikleri gibi ayarlayabiliyorlar. Konuklar böylece resepsiyonu aramadan odalarındaki konforu hızlıca, otomatik olarak ayarlayabiliyorlar. Bu durum hem misafir memnuniyetini artırıyor hem de resepsiyondaki iş yükünü azaltıyor. 3 – Misafir Deneyimini İyileştiriyor

Akıllı otel odalarında bulunan tabletler veya akıllı hub'lar konukların resepsiyonu arayıp öğrenecekleri bilgileri onlara hızlıca verir. Örneğin; kahvaltı saatleri, havuz açılış – kapanış saatleri, oda servisi ve teknik servis çağırma gibi talepleri hızlıca akıllı odalarından halledebilirler. 4 – Uzaktan Oda Yönetimini Kolaylaştırıyor

Akıllı otel odalarında kullanılan nesnelerin interneti teknolojisinin bir diğer avantajı ise otel çalışanlarına aynı anda birden fazla odayı yönetebilme imkanı sağlaması. Özellikle yeni giriş yapacak misafirlerin odalarının hazırlanması için ilgili birimlere hızlıca, otomatik olarak bildirim gönderilmesini sağlar. 5 – Arızalar için Hızlı Çözüm Getiriyor

Son olarak oteller için oldukça önemli olan bir diğer konu ise çıkabilecek olası arızalar. Tadilat ve arıza giderim çalışmalarının misafirlerin rahatını etkilememesi için akıllı otel sistemleri sayesinde arızalar hızlıca tanımlanır ve tamir için en uygun zaman yine sistem üzerinden belirlenir. Otelde kullanılan tüm teknik ve elektronik sistemlerin doğru çalışıp çalışmadığını, nerelerde nasıl bir arıza çıktığını saptayabilmeniz ve otelinizin yönetimini en verimli şekilde yapabilmeniz için akıllı otel sistemleri doğru bir çözümdür.