Lotte Palace Hotel

  • Otel
Haritada Göster

Merkez Mah. E-5 Yanyol Cad. No. 131

2.0puan

Tesis Konaklama Fiyatları

- tarihleri arasında geçerli kişi için gecelik en uygun fiyatlar.

    Fiyatlar Hakkında Önemli Bilgi

    Yukarıdaki fiyatlar bilgilendirme amaçlıdır. Tesiste veya operatörde değişiklik gösterebilir.

    Lotte Palace Hotel

    Lotte Palace Hotel, İstanbul'un en kalabalık ilçelerinden Avcılar'da bulunmaktadır. Tesisin şık, sade şekilde dizayn edilmiş toplam 60 adet odası bulunmaktadır. Tesis 7 katlıdır. Odalar, deluxe süit, standart oda, superior oda, family odalardan oluşmaktadır. Odaların bazıları deniz veya göl manzaralıdır. Tesise evcil hayvan kabul edilmemektedir.

    Odalarda; klima, mini bar, kahve-çay makinesi, uydu kanallı düz ekran TV, masa, emanet kasa ve ücretsiz su bulunmaktadır. Ayrıca odalarda özel bir banyo, banyoda duş ve ücretsiz kozmetik ürünleri mevcuttur. Odalara giriş saati 14:00, odalardan çıkış saati ise öğlen vaktidir. Genel alanlarda ve tüm konaklama birimlerinde ücretsiz Wi-Fi bağlantılı internet bulunmaktadır. Tesiste beşik-çocuk yatağı bulunmamaktadır. Odalara rahat çıkışı sağlamak için asansör mevcuttur.

    Lotte Palace Hotel, sadece konaklama konseptiyle hizmet vermektedir. Tesiste her gün açık büfe kahvaltı ücretli olarak servis edilmektedir. Ayrıca tesis bünyesinde bulunan restoran, uluslararası mutfak alanında uzmandır ve öğle, akşam yemekleri servis etmektedir.

    Tesisin sunduğu diğer imkanlar arasında 24 saat açık resepsiyon, birden fazla dil bilen personel, kuru temizleme, genel alanlarda televizyon ve yeşillikler arasında bir bahçe bulunmaktadır. Tesiste belirlenen alanlar dışında sigara içmek yasaktır ve cezaya tabidir.

    Lotte Palace Hotel, İstanbul Üniversitesi Avcılar Kampüsü'ne 7 dakika ve Pelican Mall AVM'ye 17 dakika yürüme mesafesindedir. Ayrıca tesis Medicana İstanbul Hastanesi'ne 8 km, İstanbul Üniversitesi'ne 19,90 km, Atatürk Havalimanı'na 7,5 km, Sabiha Gökçen Havaalanı'na 49,4 km mesafede yer almaktadır.

    Tesis bünyesinde araçlı misafirler için ücretsiz vale-otopark hizmeti bulunmaktadır.
    Yazının devamı  

    1 misafir tavsiyesi

    • Tarihe Göre Listele
    • Puana Göre Listele
    • En Faydalılar
    2
    Beklentilerimle uyuşmadı

    -

    Otele geldiğimde gördüğüm manzara ve karşılaşmış olduklarım açıkçası beklentilerimle uyuşmadı. Size atmış olduğum aşağıdaki fotoğrafların tam olarak görünen manzarayı yansıtmadığından dolayı sizlere açıklamak istiyorum. İlk resimde daire içine almış olduğum şey otelinize ilk geldiğimde kontrol ettiğim yatakta karşılaştığım manzaradır. Yatağın çeşitli yerlerinde saç ve kıllar vardı. Diğer ahşap resimleri de masanın üzeri ve yatağın yanında bulunan komedine aittir. Üzerinde toz ve kir mevcuttu ve silinmemişti. Sağ en sonda yer alan fotoğraftaki şey de net çıkmamasından dolayı özellikle açıklamak istiyorum. Çarşafın üzerinde bulunan ve neyden kaynaklı olduğunu bilmediğim leke. Son olarak su gideri de banyonuzda bulunan giderdir ve pislik içinde olduğunu sizler de görüyorsunuz. Odanın kirliliğinin haricinde bir darbeyle de sabah kahvaltıya indiğimizde karşılaştık. Otel personelleriniz resmen konuyla alakalı ikiye bölünmüş durumdalar. Resepsiyonu arayıp sorduğumuzda kahvaltının 11'de bittiğini söylüyor fakat aşağı indiğimizde (10:45'de) mutfak personellerinin kahvaltının 11'de bitmediğini ve toparlamaya başladıklarını duyuyoruz. İndiğimizde sadece peynir, domates, salatalık (salatalık bitmişti, sağ olsun rica ettik de öyle geldi), indiğimizde çay yoktu. Yumurtalı ekmek yoktu. Sosis yoktu. Yumurta yoktu. Kahvaltı tabağımızda sadece peynir, domates, salatalık ve zeytin mevcuttu. Açıkçası odaya ilk girdiğimde karşılaştığım manzara karşısında kalmak istemedim fakat ödemeyi peşin aldığınızdan dolayı (ki bunu da ilk defa sizin otelinizde konakladığımda karşılaştım, o kadar seyahatimde otel ödemesini peşin alan tek otelsiniz) çıkış yapamadım. Mağduriyetimin giderilmesi açısından tarafınızdan dönüş bekliyorum. Saygılarımla.

    • Faydalı buldum (0)
    • Faydalı bulmadım (1)
    Tesis Yetkilisinin Cevabı

    Merhaba Berker Bey, öncelikle yazdığınız olumsuzluklardan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konaklama yaptığınız sırada oda içinde karşılaştığınız sıkıntılardan anında haberdar olsaydık sizi başka odaya alarak konaklamanıza devam ettirebilirdik. Fakat siz konaklamanız bittikten birkaç gün sonra bilgi vermeyi tercih ettiniz. Açık büfe kahvaltı bitiş saatimiz 11:00'dir. Otelimiz 4 aydır aktif olduğu için personelimiz emin olun ilk günkü heyecanını korumakta ve misafirlerimize yardımcı olmak için tüm bilgilere sahiptirler. Kahvaltı bitim saatine yakın olduğu için büfede ürünler azalmaktadır ancak hiçbir misafirimizin ekstra isteklerine olumsuz yanıt vermemekteyiz. Sürekli seyahat eden özel sektör çalışanısınız. Yurt içi ve yurt dışında otel başlığı altında gerçek hizmet veren hiçbir yer (eğer bireysel samimiyetiniz yok ise) konaklama bedelini sizden (tüketim yapmadan önce) almadan (havayolu şirketleri ve marketler de dahil) hizmet vermezler. Bizler de hizmet sektöründe yer alan Lotte Palace Hotel başlığı altında ciddi bir işletmeyiz. Mağduriyetinizi giderebilmek için anında bizlere ulaşabilmek yerine, gerçeği tartışılır fotoğraflarla hizmet ürünü bedelini iade istediğinizi belirten mail atarak tüm sosyal mecralardan tehdit etmeyi tercih ettiniz. Berker Bey, üzülerek söylüyoruz ki, izlemiş olduğunuz haksız politikaya yanıt veremiyoruz. Umarız bir sonraki konaklamanızı yapacağınız otellerde aynı durumlarla karşılaşmazsınız. İyi günler dileriz.

    13 Nisan 2018, Cuma 12:22

    Tesis Özellikleri

    • Sezon AralığıSezon Aralığı Tüm Yıl Açık
    • Kredi KartıKredi Kartı Geçerli
    • Taksit SayısıTaksit Sayısı 0
    • OtoparkOtopark Var
    • İnternetİnternet Var
    Genel Özellikler
    • Buhar Odası
    • Havaalanı Servisi
    • Internet
    • Konferans Salonu
    • Kuru Temizleme
    • Masaj
    • Oda Servisi
    • Otopark
    • Restaurant
    • Sauna
    • Sigara İçilmeyen Oda
    • SPA Merkezi
    • Toplantı Odası
    • Türk Hamamı
    • Çamaşırhane
    • Ütü
    Oda Özellikleri
    • Banyo
    • Eşya Dolabı
    • Fön Makinesi
    • Havlu
    • Kasa
    • Klima
    • Mini Bar
    • Oda Temizlik
    • Telefon
    • Televizyon
    • Tuvalet

    Son İncelenenler