Sineklik yok
Resepsiyondaki kişinin tavırları hoş değil. Omleti çırpıp yapma talebi bile ücrete tabi -komik-, oda ve banyo aşırı küçük, banyo kapısından geçemiyorsunuz. Sineklik yok, ütü yok, sıcakta gece uyansan soğuk su yok çünkü odalarda dolap yok, boy aynası yok, temizlik kötü, otelde hayvan var ama sen hayvanını getiremiyorsun, asansör yok, valizi taşımaya yeltenen yok, giriş saati aksadı. Balkonlu odaya para ödedim, balkonda sandalye yok, defalarca istememe rağmen getirmediler. Ödemeyi peşin istediler, yarısını göndermek istediğimi söyledim, sorun olursa diye bizden bir sorun çıkmaz, sizi bilemem gibi bir cevap aldım. Tatilde sorun yaşamamak adına sessiz kaldım, bir daha asla gitmem, tavsiye etmem, gidecek olanı da durdururum.
Tesis Cevabı
Merhaba, yorumlarınız için çok teşekkürler. Resepsiyondaki personelimin tavırları çok güzel değildi diyorsunuz, olabilir, özür dilerim otelim adına sizden bu davranışı ile ilgili. Fakat sizin ona davranışınız hakkında özür dileyecek misiniz? Omlet konusuna gelince, size ben hizmet ettim. Size getirdiğim omlet değildi. Sahanda yumurta idi. Benden omlet yapabilir misiniz dediniz, ben de size nazik bir dille tabiki yapabiliriz ama ekstraya girer dedim. Tabiki istemediniz. Oda ve banyo ebatlarımız internetteki sayfamızda m2 olarak bellidir ve sizler de onlara bakarak geliyorsunuz. Bana şunu sorabilirsiniz. İnternet sayfasındaki gibi değil, diyebiliyor musunuz? Bizler yalan veya misafirlerimizi yanıltacak hiçbir yanlış bilgi vermiyoruz. Evet odalarımızda sineklik, ütü ve mini bar olmadığını belirtik. Hepsi yazıyor, bunu bile bile geliyorsunuz. Sizler gece resepsiyondan soğuk su istediniz de getirmediler mi. Odalarımızda bazı odalarımızda boy aynası yok ama siz de görmüşsünüzdür televizyonun iki yanında boy aynasının yarısı kadar iki tane aynamız vardır. Gelmeyip de okuyanlar odalarda hiç ayna yok zannedecek. Otelimizde asansör yok. Bunu bile bile geliyorsunuz ve asansör yok diye yakınıyorsunuz. Evet otel girişlerimizde ödemeleri alıyoruz. Bunu sadece biz değil bütün oteller yapıyor. Evet hayvan besliyoruz ama otele hayvan alınması ya da odalara hayvan çıkartılması yasak. Bizim hayvanımız da otel bahçesinde. Kaldı ki siz bize ödeme yapmadan önce sordunuz, otele hayvan alıyor musunuz diye bizler de size söyledik almıyoruz diye. O zaman rezervasyon yapmayıp başka bir otele hayvanınızla gitseydiniz. Bu kadar da rahatsız olmazdınız. Sözün kısası sorun yaptığınız bütün bu şeyler, internet sitemizde neyin olup olmadığı yazılı. Onlara bakıp, okuyup geliyorsunuz. Bu kadar eleştiri yapmanıza gerek yok.