Muğla Bodrum Yalıkavak Royal Edessa Apart Hotel
Ziyaretçi Defteri (12)
Merhabalar eleştirilerin tümü normal hatta tamamende doğal neden?yirmibeş yıllık satış-pazarlama ve hizmet sektörü çalışanı olarak işin özünü bir söz özetler.Yaptığınız hizmetten her kesimin memnun olmasını beklememelisiniz.Beş yıldızlı oteldede eksik ve beğenmediğinizi ararsanız sizi memnun emeyen bir çok unsur bulabilirsiniz.Benim eleştirilerim ise,bir apartda aranılanı bulduğumu söyleyebilim.Otel sahiplerini burda eleştirmenin nekadar doğru olacağını bilemiyorum.Fakat Sibel hanım ve Nesif bey için ilk aklıma gelenler gençler,yaşlarından çok olgunlar,özverililer,çalışkanlar,samimiler,yardımseverler dolayısı ile seneyede bu insanlar ve bu ortamı her ne kadar güçde olsa imkanlarımı zorlayarak 2008 yılı bir aylık tatilimi 2009 da iki ay yapma kararı almamı sağlamalarında etkili olduklarını söylemeliyim.Tesisi anlatırsam seneye yer bulmakta zorlanırım o yüzden rezarvasyon yaptırdıktan sonra anlatmayı görev bilirim.
(K.YILDIRIM, 06.11.2008 13:13)
|
Misafirpererlik: 5 Temizlik: 4 Yeme-İçme: 4 Konum: Fiyatlar Genel: 4
|
K.YILDIRIM, 06.11.2008 13:13
|
Royal Edessa Apart Otel’de bir ay boyunca annem, kız kardeşim ve sekiz aylık bebeğimle kaldım. Bize söz verilen pek çok hizmetin verilmemesinden dolayı şikâyetimi ilettiğimde hakarete uğrayarak parasını peşin verdiğim ( Ücret geldiğimiz günün sabahı kapıya gelerek istendi) otelden kovuldum. Tatilimizi bir ay için planladığımızdan, peşin verilen para geri verilmediğinden ve arabamızda olmadığından ve küçük bir bebekle hemen çıkış yapamayacağımdan bu gergin ortamda tatilimizi devam ettirmek zorunda kaldık. Otelde bize daha önce verilen sözlerin kesinlikle yerine getirilmemesi, otel müşterilerine eşit hizmet verilmemesi ve aşırı gürültülü ortam yakınmalarıma neden olduğunda aldığım cevap son derece kaba sözler ve hareketlerle “ beğenmiyorsan çek git, senin bebeğine özel yatak mı alalım, sen benim muhatabım değilsin” gibi sözlerle kovulmakla sonuçlandı. Otel sahiplerinin parasını peşin ödeyen müşterileri muhatap kabul etmediğini ilk kez orada öğrendim.
Yakındığım şeyler arasında gelmeden otelin tek bebek yatağının birkaç gün sonra bize verileceği söylenmesine rağmen bir ay boyunca verilmemesi, mutfak gereçlerinin tamamlanacağı söylenmesine rağmen tam iki hafta boyunca çaydanlık ve tencere isteğimizin yerine getirilmemesi, sürekli havlu ve çarşaflarımızın değiştirilmesinin unutulması, söylediğimizde nemli, yeteri kadar yok diye cevaplar verilmesi, sakin ve sessiz bir ortam yerine sabah beşe kadar süren, otel sahiplerinin de bizzat katıldığı yüksek sesli müziğin eşlik ettiği açık hava eğlencelerinin yapılması, şiddetli kapı çarpmaları ve bu ortamda bebeğimi uyutmaya çalışmanın imkânsızlığı) vardı.
Otelin şehir merkezine ve marketlere yakın olduğu söylenmesine rağmen, yürüyerek ulaşmanın çok zahmetli ve uzun olmasını, sabah ekmek servisinin bebekli bir aile olduğumuz halde bize hiç yapılmamasını ve Yalıkavak merkezde olmayan sivrisineklerin inanılmaz fazlalığını da eklemek istiyorum. Ayrıca apartın mutfakları çok küçük. Bu mutfakta bulaşık yıkamaya, yemek yapmaya çalışırken, evyeden sızan suların elektrik kesintisine neden olması üzerine haber verdiğimizde sorunu çözmeye kimse gelmedi ve biz komşu apart yardım edene kadar karanlıkta kaldık. Müşteriye bu kadar büyük bir saygısızlığın yapıldığı, müşterinin parası alındıktan sonra muhatap alınmadığı kaba ve gergin bir ortamda tatili kimseye önermiyorum.
(Serap, 29.09.2008 14:24)
|
Misafirpererlik: 5 Temizlik: 4 Yeme-İçme: 4 Konum: Fiyatlar Genel: 4
|
Serap, 29.09.2008 14:24
|
Sevgili Sibel hanim ve Nesif bey sizlere tatilden döndükden sonra hemen yazarim diye düsündüm ama olmadi Ikinizide kutluyorum genc yasda böyle bir tesisi hatasiz ve sevgi ile yürüttügünüz icin ben bir cemiyet baskaniyim insanlari memnun etmenin nekádar zor oldugunu iyi bilirim,sizde böyle bir zorlanma olmadigini herseyden evel misafirlerinize ne kadar deger verdiginizi gördüm cani gönülden tebrik ederim.
apartlar cok güzel yerlestirilmis gelenlerde cok seviyeli insanlardi,ben cok memnun kaldim ve bana gelen bir misafirim 5 yildizli otelde dahi bu konforun olmadigini söyledi.gönlünüze saglik cocuklar yolunuz acik olsun ikinizde öpüyorum.Z.ÖZMEN
(Zühal Özmen, 26.09.2008 14:49)
|
Misafirpererlik: 5 Temizlik: 4 Yeme-İçme: 4 Konum: Fiyatlar Genel: 4
|
Zühal Özmen, 26.09.2008 14:49
|
ziyaretci olarak sasiriyorum ...ne tuaf ali cengiz bey. siz niye bukadar üzerinize alindiniz sinirlendinizki durduk yere bu yazilanlardan. hahaha-acikcasi bu cok garip :)
(Royal Edessa Boutique Hotel, 20.09.2008 12:15)
|
Misafirpererlik: 5 Temizlik: 4 Yeme-İçme: 4 Konum: Fiyatlar Genel: 4
|
Royal Edessa Boutique Hotel, 20.09.2008 12:15
|
Merhabalar! Biz esim ile birlikte senelerdir royal edessada tatilimizi yapiyoruz. Apartlari tertemiz sonderece modern, mutfak kücük olmasina ragmen HERSEY iceriyor caydanlik gerekmiyor cünkü kettel var.cogu zaman sahane acik büfe "Barbecue"(ücretsis)vardir hotel sahiplerinden.
sibel hn ve nezif bey cok ilgi gösteren cana yakin insanlar, havuz/gürültü gibi seyler yalan.Ortamida oldugu gibi, cok kaliteli bir tatil sitesi.Tekrar hersey icin tesekkür ediyoruz!
(E. ve S.Kocacinar, 20.09.2008 00:00)
|
Misafirpererlik: 5 Temizlik: 4 Yeme-İçme: 4 Konum: Fiyatlar Genel: 4
|
E. ve S.Kocacinar, 20.09.2008 00:00
|
ne oluyor ya, ne biçim insanlarsınız siz. bu tesisi buradan buldum ama asla gitmem ne kadar seviyesiz tartışmalar. memnun kalmayan şikayetini belirtmiş. niye rahatsız olmuşlar çok garip. memnun kalan tekrar gitsin hatta orayı mesken etsin orada yaşasın da burada yetersiz türkçesi ile laga luga etmesin. yeter kardeşim yeter. başka yer mi yok bodrum'da. bu sinir bozucu yere gitmeyin.
(ali cengiz , 19.09.2008 01:17)
|
Misafirpererlik: 5 Temizlik: 4 Yeme-İçme: 4 Konum: Fiyatlar Genel: 4
|
ali cengiz , 19.09.2008 01:17
|
sn. Ayfer hn. ve Serap hn. bende orada kalan vatandaşlardan biriyim yazdıklarınız bana çok medeniyetsizce geldi kusuruma bakmayın.Otel sahipleri Sibel hn. ve Nezif bey çok ilgili ve alakalı insanlar biz onlardan çok memnun kaldık.Bu eleştirilerinize hiçbir şekide katılmadığım gibi şiddetle kınıyorum.Biryere gelirken ön araştırma yapmak (hele hele uzun bir tatil geçilecekse)gerekmezmi.Bizi kastettiğinizi düşünerekten Ayfer Hn. Kanka aile biziz .Bunu çok seviyesizce ve terbiyesizce buluyorum.Kalan herkes gerçekten memnun ayrıldı.Bunu kişiselleştirmek sizlere yakışmamış.Lütfen özür dileyin.Ben Royal Edessa dan çok güzel anılarla ayrıldım. Hersene kısmet olursa 15-20 günümü orada geçirmeyi ailemle beraber planlıyoruz.Herkese saygılar sunarım.Ayrıca jandarmanın gelip orada ne yapacağını çok merak ettim son derece güvenli bir yerde!.???? (ergingurbuz@hotmail.com)İstanbul-Caddebostan
(Ergin Gürbüz, 19.09.2008 00:23)
|
Misafirpererlik: 5 Temizlik: 4 Yeme-İçme: 4 Konum: Fiyatlar Genel: 4
|
Ergin Gürbüz, 19.09.2008 00:23
|
ineyin bunalım olmayılemle beraber burada tam 40 gün kaldım ve çok güzel anılarla ayrıldık.Yapılan olumsuz eleştirileri çok gülünç buluyorum, zira anlatılanlar gerçekleri yansıtmıyor.Bunları yazan insanların kendileri sorun olduğu için konuyu çok çirkin boyuta getirmeyi hedeflemişler ve karalamak için bunları yazmışlar ukalalar kalan herkes tarafından dışlandılar sinirlerini hotel sahiplerinden çıkarmaya çalıştılar buna söylenecek kelime bulamıyorum.Araban yoksa niye geldün otur oturduğun yerde.Herşeyden evvel sosyal olmayı deneyin bunalım aile.Ben hersene geleceğim gerçekten memnun kaldım.Yalıkavak mükemmel bir yer.Sevgilerimle Baran-İst.
(Baran, 18.09.2008 23:58)
|
Misafirpererlik: 5 Temizlik: 4 Yeme-İçme: 4 Konum: Fiyatlar Genel: 4
|
Baran, 18.09.2008 23:58
|
Bize mutfak malzemelerinin hepsi var dendi, hallederiz dendi telefonda. Baktık istiyoruz, istiyoruz, zorla bir çaydanlık üstü verildi. Bende çıkan bir daireden (onlarla kanka olunmuştu, odalarına ayrı hizmet vardı, bir sürü tabak, fincan)Baktım vermiyorlar tüm istemelerime karşı, onlar görmeden ihtiyacım olanı almak zorunda kaldım. Otelin sahipleri havuza kendi giren, havuzda gürültüyle oynayan kişiler. bizim arabamız yoktu. Arabası olmayan için denize, alışverişe gitmek çok zor. En yakın Migros yürümeyle çok uzak. Yalıkavak merkez çok uzak yürümeyle. Taksiye bir sürü para veriyorsun. Yakındaki deniz dalgalı ve yosunlu. Diğer plAJLAR çok uzak, arabayla gidilir yada minibüsle. Hiç memnun kalmadım.
(ayfer, 30.08.2008 19:13)
|
Misafirpererlik: 5 Temizlik: 4 Yeme-İçme: 4 Konum: Fiyatlar Genel: 4
|
ayfer, 30.08.2008 19:13
|
tesekkürler her sey icin cok mükemmel bir arkadaslik ve eglence vardi sirf eksik olan jandarma gelmemesi
selamlar herkese hikmet msn cakircahi@hotmail de
(Hikmet Cakirca, 09.08.2008 15:15)
|
Misafirpererlik: 5 Temizlik: 4 Yeme-İçme: 4 Konum: Fiyatlar Genel: 4
|
Hikmet Cakirca, 09.08.2008 15:15
|
nesih abey inşllah iyisindir geçen sene bu gunler ordaydım ben fatih hatırladın mı şimdi asker olan huseyin abinin oglu ahmetle geçen sene gelmıştık neyse abı askerlık iyi gidiyor kendınıze iyi bakın allaha emant olun msn adresım baygol_17@mynet.com
(fatih nuroglu, 20.07.2008 14:42)
|
Misafirpererlik: 5 Temizlik: 4 Yeme-İçme: 4 Konum: Fiyatlar Genel: 4
|
fatih nuroglu, 20.07.2008 14:42
|
slm,
site güzel olmus.
hayirli olsun.
(celil cimenci, 31.05.2008 01:42)
|
Misafirpererlik: 5 Temizlik: 4 Yeme-İçme: 4 Konum: Fiyatlar Genel: 4
|
celil cimenci, 31.05.2008 01:42
|
"Royal Edessa Apart Hotel" hakkında söylemek istediğiniz bilgi, anı, yorum varsa buraya yazmaktan çekinmeyiniz.